使用 [疑難排解工作台] 探索潛在證據

[疑難排解工作台] 可讓您對物件觸發的警示執行進階疑難排解工作。您可以在 vRealize Operations 中調查已知和未知的問題。

[疑難排解工作台] 的位置

您可以透過在 [警示資訊] 頁面的內容中顯示的警示啟動 [疑難排解工作台]，或搜尋物件後啟動 [疑難排解工作台]，以調查與物件相關的已知或未知問題。

若要使用內容中的警示啟動 [疑難排解工作台]，請在功能表中按一下疑難排解 > 警示。按一下警示清單中的警示，然後按一下潛在證據索引標籤中的啟動工作台。
若要使用內容中的警示啟動 [疑難排解工作台]，請在功能表中按一下環境，然後選取群組、自訂資料中心、應用程式或詳細目錄物件。按一下物件，然後按一下警示索引標籤。按一下潛在證據索引標籤中的啟動工作台。
若要調查內容中某個物件的已知或未知問題，請搜尋該物件，或按一下環境以找出該物件，然後按一下頂端的疑難排解。

尋找特定範圍和時間範圍內問題的潛在證據。您可以使用 [疑難排解工作台] 頁面左側的選取的範圍控制項來變更範圍。您可以按照以下方式變更範圍：

您可以僅選取要調查的物件，或增加範圍以納入數個上游和下游關聯性。增加範圍時，詳細目錄樹狀結構會顯示更多物件。
您可以選取自訂範圍，以納入您選擇的物件。按一下自訂以開啟互動式視窗，您可在其中使用指標直觀地重新排列物件、視圖關聯性，以及新增對等項以修改關聯性。若要檢視有關該物件的詳細資料，請將指標置於該物件上方幾秒鐘。您可以重設自訂範圍，以重新開始。
您可以使用下拉式功能表，縮小顯示的物件類型範圍。

當內容是以警示為基礎時，預設時間範圍為觸發警示前的兩小時三十分，當內容是以物件為基礎時，則為目前時間的前一小時。您可以使用日期和時間控制項，選擇不同的時間範圍 (最多七天)。

潛在證據是以 [事件]、[內容變更] 及 [異常度量] 為基礎，這些項目均顯示在潛在證據索引標籤中 [疑難排解工作台] 變更的右側。這些區段中的資訊會以卡片顯示。

事件: 顯示事件，以度量中的變更為基礎。針對違反了在所選範圍和時間內發生的正常行為和主要事件的度量，顯示事件。這些卡片是以度量的動態臨界值為基礎，而度量是按歷史和傳入資料計算所得。

異常度量: 在所選範圍內和時間內顯示發生劇烈變化的度量。根據變更的程度對結果進行排名。依據目前時間範圍內時間片斷比較所得的最新異常度量，所得的指定權重最高。

您可以按一下卡片彈出選項，探索 [疑難排解工作台] 所顯示的任何卡片的更多詳細資料。您可以關閉卡片，它就不會再顯示在 [疑難排解工作台] 中。若要重新載入卡片，請按一下時間範圍中的執行。

當您釘選度量時，它會出現在 [疑難排解工作台] 的度量索引標籤中。您可以對 [度量] 索引標籤中的度量執行進一步調查。您可以將釘選的度量與索引標籤中顯示的其他度量進行比較。您可以關閉釘選的度量，並流覽特定物件的其他度量。

同樣地，您可以使用警示和事件索引標籤以進一步調查潛在證據。您可以篩選和分組警示。如果您想要將重點放在所選範圍內特定物件的警示，可以清除所有警示，然後按一下範圍內的物件。