身為虛擬基礎結構管理員，您必須回應客戶抱怨與警示，並找出環境中物件發生的問題。您可以利用症狀索引標籤上的資訊，協助判斷觸發的症狀是否指出所回報或所找出之問題的狀況。

您必須根據其中一個客戶的回報，研究其中一部虛擬機器效能不彰的問題。當您檢視虛擬機器的警示索引標籤時，唯一出現的警示是虛擬機器違反 vSphere 強化指南中的風險方針組合 1。

當您檢閱虛擬機器的容量索引標籤時，您發現問題是出在記憶體和磁碟空間上。現在，您可以將注意力放在虛擬機器上觸發的症狀。

以下使用症狀索引標籤評估問題的方法，是使用 vRealize Operations 的範例，並非不可變更。至於您適合哪些方法，則取決於您的疑難排解技能及掌握的環境特定內容知識。

程序

  1. 在功能表中按一下儀表板，然後在左窗格中按一下疑難排解虛擬機器。
  2. 搜尋要疑難排解的虛擬機器。
    在這個範例中，虛擬機器名稱是 sales-10-dk。
  3. 選取虛擬機器後，按一下警示索引標籤，然後按一下症狀索引標籤。
  4. 檢閱並評估觸發的症狀。
    選項 評估程序
    症狀 您是否看到記憶體或磁碟空間之任何與嚴重狀態相關之觸發的症狀？
    狀態 症狀為作用中還是非作用中？即使為非作用中，症狀仍然可提供與物件以往狀態相關的資訊。若要新增任何非作用中的症狀，請按一下工具列上的狀態: 作用中以移除篩選器。
    建立於 何時觸發症狀？此症狀的觸發時間與其他症狀的觸發時間，相較之下有何不同？
    資訊 是否可以識別觸發的症狀與 [剩餘時間] 及 [剩餘容量] 徽章狀態之間的關聯性？

結果

您檢閱之後，判斷有些觸發的症狀與虛擬機器的符合性警示相關聯，如《vSphere 強化指南》 所定義。違規症狀是針對名為 「vSphere 強化指南」警示觸發 (該警示是 vRealize Operations 隨附的數個符合性風險方針組合中的其中一個)。

以下是虛擬機器違反 vSphere 強化指南中的風險方針組合 1 符合性警示中所觸發的症狀：

  • 正在使用獨立非持續性磁碟
  • Autologon 功能已啟用
  • 複製/貼上操作已啟用
  • 無權限的使用者及程序能移除、連線並修改裝置
  • 客體能收取主機資訊

以下觸發的其他症狀，與記憶體及剩餘時間有關。

  • 客體檔案系統的總磁碟空間使用量達到嚴重限制
  • 虛擬機器磁碟空間剩餘時間不足
  • 虛擬機器 CPU 剩餘時間不足
  • 客體磁碟分割磁碟空間使用量
  • 虛擬機器記憶體剩餘時間不足

下一步

檢閱時間表上物件的症狀。請參閱 疑難排解虛擬機器問題時比較時間表上的症狀。

您可以在 http://www.vmware.com/security/hardening-guides.html 找到《vSphere 強化指南》。