效能旨在確保工作負載取得必要資源。可使用關鍵效能指標 (KPI) 來識別與工作負載相關的效能問題。使用這些 KPI 來定義與服務層相關聯的 SLA。這些儀表板使用 KPI 在取用者層顯示工作負載的效能，以及提供者層的工作負載彙總效能。

SLA 是您與客戶簽訂的正式商務合約。通常，SLA 介於 IaaS 提供者 (基礎結構團隊) 與 IaaS 客戶 (應用程式團隊或業務單位) 之間。正式 SLA 需要營運轉型，例如，它需要的不只是技術改革，您可能需要查看合約、價格 (非成本)、處理程序和人員。KPI 涵蓋 SLA 度量和提供早期警告的其他度量。如果您沒有 SLA，則從內部 KPI 開始。您必須瞭解並分析 IaaS 的實際效能。如果您沒有自己的臨界值，請使用 vRealize Operations Manager 中的預設設定，因為已選取那些臨界值來支援主動作業。

下圖說明了上述關聯性。

效能管理的三個程序

在效能管理中，有三個獨特的程序。
  • 規劃。設定效能目標。當您設計 vSAN 架構時，必須知道您想要多少磁碟延遲 (以毫秒為單位)。在虛擬機器層級 (而非 vSAN 層級) 測量的 10 毫秒是好的開始。
  • 監控。比較計畫與實際執行情況。事實是否與您的架構預期目標相符？如果不是，您必須修正此問題。
  • 疑難排解。當事實與計畫不符時，您必須主動修正，而不是任由問題發生再去投訴。
若要瞭解效能管理中不正常的方面，請考慮以指定順序列出下列區域。
  1. 爭用：這是主要指標。
  2. 組態：檢查版本不相容性。
  3. 可用性：檢查是否有軟錯誤。vMotion 關閉時間、鎖定。這需要 Log Insight。
  4. 使用量：最後檢查此項。如果前三個參數顯示良好，則可以略過此項。

效能管理的三個層面

企業應用程式有三個主要領域。這些領域中的每一個都有自己的一組團隊。每個團隊都有一組獨特的責任，並且需要相關聯的技能組合。這三個領域由業務、應用程式和 IaaS 組成。請參閱下圖，以瞭解三個層面以及在每一層上詢問的一般問題。

效能管理在很大程度上是一項消除工作。此方法會切分每一層，並確定該層面是否會導致效能問題。因此，必須使用單一度量來指出某個特定層是否正在執行。此主要度量恰當地稱為關鍵效能指標 (KPI)。

上層取決於其下層，因此，基礎結構層通常是爭用的來源。因此，首先關注底層，因為它充當其上層的基礎。好的方面是，此層通常是一個水平層，無論其上執行的是什麼商務應用程式，都會提供一組通用基礎結構服務。

效能管理的兩個度量

效能的主要計數器是爭用。大多數客戶會關注使用量，因為他們擔心如果利用量很高，就會發生錯誤。這就是爭用。不同形式的爭用資訊清單，像是佇列、延遲、捨棄、取消以及內容交換。

但是，請勿將超高使用率指示器與效能問題混淆。如果 ESXi 主機遇到佔用、壓縮和交換的問題，它並不表示您的虛擬機器有效能問題。您根據主機為虛擬機器提供多好的服務來測量主機效能。當效能與 ESXi 主機使用量相關時，效能指標不是以使用量為根據，而是以爭用度量為基礎。

當叢集使用量較低時，叢集中的虛擬機器可能會因效能不佳而受到影響。其中一個主要原因是叢集使用量會查看提供者層 (ESXi)，而效能則查看個別取用者 (虛擬機器)。下表顯示各種可能的原因。
基礎結構組態 虛擬機器和客體作業系統組態
ESXi 設定
  • 主機和 BIOS 電源管理會導致頻率下降。
  • HT 已啟用。看起來有兩倍容量，但實際上是 1.25 倍的輸送量。
  • ESXi - 硬體相容性。驅動程式和韌體是可能影響效能的兩個方面。
  • 沿各個儲存區堆疊的佇列深度不相符。必須始終按實體陣列進行校準。
  • vMotion 太慢或關閉時間過長。
 虛擬機器：限制、共用率和保留
  • 請確定未設定任何限制。CPU 就緒包括限制。
  • 確保共用率一致 (根據虛擬機器需求或您同意的值)。
  • 如果可能，請避免保留。這會影響其他虛擬機器的淨可用資源。
網路
  • MTU 不相符。
  • 躍點。特別是馬蹄形，或是經過多個 ESXi。
 大小：NUMA 效果。跨越 NUMA 節點的虛擬機器。
叢集設定
  • 叢集中主機之間的組態不一致。如果主機來自不同代，則 EVC 模式可以起到作用。
  • 資源集區
    • 請確保共用率與虛擬機器數目相符。
    • 請確保沒有任何虛擬機器與 RP 同層級。
  • 虛擬機器-主機相似性。
  • DRS 設定。
 快照。IO 處理速度翻倍。

虛擬機器驅動程式。
vSAN
  • 儲存區存在效能問題的主機。
 Windows 或 Linux 程序乒乓式執行、程序失控和作業系統層級佇列。

從效能管理的角度來看，vSphere 叢集是資源的最小邏輯建構區塊。雖然資源集區和虛擬機器主機相似性可提供較小的扇形區，但它們在運作上很複雜，而且無法提供承諾的 IaaS 服務品質。資源集區無法提供不同的服務等級。例如，您的 SLA 表示金級比銀級快兩倍，因為它收取的費用提高至 200%。資源集區可為金級提供兩倍以上的共用率。無法提前判定這些額外的共用率是否代表半數的 CPU 已就緒。

虛擬機器效能

由於虛擬機器是 vSphere 中最重要的物件，因此需要額外說明。下圖列出了應查看的計數器。

對有些使用者來說 KPI 計數器可能偏向技術面，因此 vRealize Operations 包括一個起始行讓他們開始使用。您可以在分析環境後調整臨界值。由於大多數客戶都沒有基準，因此，此分析是一種不錯的做法。剖析需要進階版本。

效能度量

vRealize Operations Manager 對內部 KPI 使用下列臨界值。
IaaS 虛擬機器計數器 臨界值
CPU 就緒 2.5%
RAM 爭用 1%
磁碟 延遲時間 10 毫秒
網路 TX 丟棄的封包 0

此表是嚴格臨界值範例。將使用高效能標準，因為它是針對基礎結構團隊耗用量的內部 KPI。這不是經客戶確認的外部正式 SLA。內部 KPI 和外部 SLA 之間必須有一段緩衝時間，以便作業團隊收到提早警告，並且有時間在違反外部 SLA 之前做出回應。高標準也適用於從關鍵任務點到開發環境的各個方面。如果將標準設定為效能最低的環境，則無法將其套用至更重要的開發。

單一臨界值可用於保持簡單作業。這表示生產效能預期比開發環境具有更高的分數。在其他所有條件相同的情況下，開發環境的效能預期會比生產環境差。單一臨界值可協助說明不同服務類別所提供之服務品質 (QoS) 的差異。例如，如果您支付的費用較少，則效能會降低，如果支付一半的價格，則效能預期會達到一半。

資料表中提到的四個 IaaS 元素 (CPU、RAM、磁碟和網路) 會在每個收集週期進行評估。收集時間設定為五分鐘，因為這是監控的適當平衡。如果 SLA 基於一分鐘，則太過接近，會導致成本增加或臨界值降低。

設計考量

所有效能儀表板共用相同的設計原則。他們特意設計得很相似，因為如果每個儀表板彼此不同，卻有相同的目標，這著實會產生混淆。

儀表板設計不同的兩個區段：摘要和詳細資料。

  • 摘要區段通常放置在儀表板的頂端，提供整體概況。
  • 詳細資料區段置於摘要區段下方。它可讓您深入瞭解特定物件。例如，您可以取得任何特定虛擬機器的詳細效能報告。

在詳細資料區段中，使用快速內容交換功能，在效能疑難排解期間檢查多個物件的效能。舉例來說，如果查看虛擬機器效能，您可以在不變更畫面的情況下，查看虛擬機器特定的資訊和 KPI。您可以從一個虛擬機器移至另一個虛擬機器，不需要開啟多個視窗，就能檢視詳細資料。

儀表板使用累進披露法將資訊超載降至最低，確保網頁載入快速。此外，如果瀏覽器工作階段仍存在，介面會記住您最後選擇的項目。

許多效能和容量儀表板共用了類似的配置，因為這些作業的支柱之間有共用的通用性。