如果 vRealize Application Remote Collector 和 vRealize Operations Manager 之間的時間設定未同步化，您可能會遇到代理程式安裝和度量收集問題。最後，您可能無法在 vRealize Operations Manager 儀表板中看到任何度量。
問題
您可能會在
vRealize Operations Manager 中看到下列問題：
- 您無法新增 vRealize Application Remote Collector 至 vRealize Operations Manager
- 您無法在 Windows 和 Linux 目標虛擬機器中安裝代理程式。
原因
時間同步是在用戶端和伺服器之間進行 TLS/SSO 通訊的必要條件。
如果 vRealize Operations Manager 和 vRealize Application Remote Collector 的時間不同步，在 vRealize Operations Manager 中設定 vRealize Application Remote Collector 時，測試連線會失敗。
如果 Windows 和 Linux 目標虛擬機器與 vRealize Operations Manager 之間的時間不同步，vRealize Application Remote Collector 與代理程式之間的通訊會在安裝代理程式之後中斷。因此，系統不會將監控的度量傳送至 vRealize Operations Manager。或者，請停止並重新啟動 Agent (代理程式) 藍解決此問題。
解決方案
- 檢查下列路徑中的 vRealize Operations Manager 支援服務包：COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ 是否存在錯誤。
- 檢查 vRealize Application Remote Collector 支援服務包 ucpapi.log 是否存在錯誤。
- 確保 vRealize Application Remote Collector、vRealize Operations Manager 與 Windows 和 Linux 目標虛擬機器之間的時間是同步的。
- 若要啟動與重新啟動 Agent (代理程式)，請參閱管理代理程式索引標籤中的其他作業。
