您可使用 vRealize Operations Manager 來解決客戶提出的問題、回應在客戶回報問題前即識別問題的警示，並以一般方式監控環境。

當客戶遇到效能問題並呼叫您解決問題時，vRealize Operations Manager 收集與處理的資料會以圖表形式提供給您。然後您可以比較及對比物件、瞭解物件之間的關係，並判定問題的根本原因。

當環境中的物件遇到問題時，產生的警示會通知您。如果在客戶注意到問題之前您根據警示解決問題，則可以避免服務中斷。

您可以使用警示、事件、詳細資料及環境索引標籤，來調查產生警示或導致呼叫的問題。如果找到問題的根本原因，您可以透過執行動作來解決此問題。動作會從 vRealize Operations Manager 變更目標系統中的物件，例如 VMware vCenter Server® 系統。