產生 vSphere Replication 支援服務包

如果您需要使用 vSphere Replication 支援服務包進行系統監控和疑難排解，可以使用 vSphere Replication VRMS Appliance Management Interface產生一個支援服務包。支援呼叫期間，VMware 支援工程師可能會要求該服務包。

若要存取並下載 vSphere Replication 記錄，您需要存取 vSphere Replication VRMS Appliance Management Interface。 vSphere Replication 會在記錄檔達到 50 MB 時輪替其記錄，並至多保留 50 個壓縮記錄檔。如需更多有關如何自動收集 vSphere Replication 記錄的選項，請參閱 https://kb.vmware.com/s/article/2013091。

備註： 在任何時候均可最多儲存三個支援服務包。如果產生三個支援服務包並嘗試建立一個新的支援服務包，則會刪除最舊的支援服務包。若要在大型環境中儲存多個支援服務包，您可能需要手動在 vSphere Replication Management Server 虛擬機器上擴大支援磁碟。請參閱 增加支援服務包的支援磁碟區。

必要條件

• 確認 vSphere Replication 應用裝置已開啟電源。
• 確認您具有設定 vSphere Replication 應用裝置的管理員權限。

程序

1. 使用支援的瀏覽器登入 VRMS Appliance Management Interface。
   VRMS Appliance Management Interface 的 URL 為：https:// vr-appliance-address:5480。
2. 按一下摘要，然後按一下下載支援服務包以產生目前 vSphere Replication 記錄的 .zip 套件。
   包含複寫和系統記錄檔的套件的連結隨即顯示。來自 vSphere Replication 應用裝置和其他所有已連線的 vSphere Replication 伺服器的記錄檔均包括在同一套件中。
3. 按一下下載以下載套件。