Baixe o arquivo UAG-log-archive.zip da seção Configurações de Suporte da UI do administrador. O arquivo ZIP contém todos os logs do dispositivo do Unified Access Gateway.
Configurar o nível de log
Você pode configurar níveis de log para todo o dispositivo do Unified Access Gateway ou apenas para componentes específicos do Unified Access Gateway, como o serviço de borda do Horizon (e subcomponentes), a UI do administrador e o proxy reverso da web. Os níveis de log que podem ser gerados são ERROR, WARN, INFO, DEBUG e TRACE.
Segue seguir uma descrição do tipo de informações que os níveis de log coletam.
Para definir essas configurações no nível de log, consulte
Definir as configurações de nível de log no Unified Access Gateway.
| Nível | Tipo de informações coletadas |
|---|---|
| INFORMAÇÕES | O nível INFORMAÇÕES indica as mensagens informativas que destacam o andamento do serviço. |
| ERRO | O nível ERRO indica eventos de erro que ainda podem permitir que o serviço continue sendo executado. |
| AVISO | O nível AVISO indica situações potencialmente perigosas, mas normalmente recuperáveis ou que podem ser ignoradas. |
| DEPURAÇÃO | Designa eventos que geralmente podem ser úteis para depurar problemas, visualizar ou manipular o estado interno do appliance e testar o cenário de implantação em seu ambiente. |
| RASTREAMENTO | Indica informações como a coleta de estatísticas do Unified Access Gateway, detalhes de solicitações enviadas do Unified Access Gateway para servidores de back-end e assim por diante. |
Coletar logs
Baixe os arquivos ZIP de log da seção de configurações de suporte da IU do administrador.
Estes arquivos de registro são coletados do diretório /opt/vmware/gateway/logs no appliance.
As tabelas a seguir contêm descrições dos vários arquivos inclusos no arquivo ZIP.
| Nome de arquivo | Descrição | Comando Linux (se aplicável) |
|---|---|---|
| version.info | Contém as versões do sistema operacional, Kernel, GCC e dispositivo do Unified Access Gateway. | |
| ipv4-forwardrules | Regras de encaminhamento IPv4 configuradas no appliance. | |
| df.log | Contém informações sobre o uso do espaço em disco no appliance. | df -a -h --total |
| disk-usage.txt | Contém uma lista de arquivos que consomem mais de 10 MB de espaço em disco no instante da coleta de logs | find / -path /proc -prune -o -size +10M -exec ls -lh {} + | sort -k5 |
| disk_usage_archive | Contém detalhes históricos de arquivos que consomem mais de 10 MB de espaço em disco coletados a cada 15 minutos | |
| netstat.log | Contém informações sobre portas abertas e conexões TCP existentes. | netstat -anop |
| netstat-s.log | Estatísticas de rede (bytes enviados/recebidos, etc.) a partir do momento da criação do appliance. | netstat -s |
| netstat-r.log | Rotas estáticas criadas no appliance. | netstat -r |
| uag_config.json, uag_config. ini, uagstats.json | Configuração completa do dispositivo do Unified Access Gateway, mostrando todas as configurações como arquivos json e INI. | |
| ps.log | Inclui processos em execução no momento do download de logs. | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | Configuração da interface de rede do appliance. | ifconfig -a |
| free.log | Disponibilidade de RAM no momento do download de logs. | free |
| top.log | Lista ordenada de processos por uso de memória no momento do download de logs. | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | Tabelas IP para IPv4. | iptables-save |
| ip6tables.log | Tabelas IP para IPv6. | ip6tables-save |
| w.log | Informações sobre o tempo de atividade do sistema, os usuários que estão atualmente na máquina e seus processos. | w |
| systemctl.log | Lista de serviços que estão em execução no appliance no momento | systemctl |
| resolv.conf | Para conectar clientes locais diretamente a todos os servidores DNS conhecidos | |
| hastats.csv | Contém estatísticas por nó e as informações de estatísticas totais para cada tipo de back-end (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway) | |
| system_logs_archive | O diretório contém os seguintes arquivos de log: cpu.info, mem.info, sysctl.log e journalctl_archive. | |
| cpu.info | Contém informações de CPU da máquina virtual coletadas de /proc/cpuinfo. | |
| mem.info | Contém informações sobre a memória da máquina virtual, como memória total disponível, memória livre disponível etc. coletadas de /proc/meminfo. | |
| sysctl.log | Contém informações sobre todos os parâmetros de kernel da máquina virtual. | sysctl -a |
| journalctl_archive | Os arquivos contêm informações de log do journalctl que abrangem mais de 7 dias até o momento em que o arquivamento é baixado. Por exemplo, se um administrador baixar o Arquivo Morto de Logs da UI do Administrador do Unified Access Gateway às 9h hoje, o arquivo morto conterá informações dos últimos 7 dias, incluindo até às 9h. Se o tamanho dos logs coletados for menor ou igual a |
journalctl -x --since '1 week ago' |
| journald.conf | Contém informações de configuração para os logs do journalctl. | |
| system-logs-collection-status.log | Contém informações que indicam se os seguintes arquivos de log foram coletados com sucesso: cpu.info, mem.info, sysctl.log e journalctl_archive. | |
| hosts | Contém as entradas de /etc/hosts. | |
| firstboot | Contém informações que são geradas quando o Unified Access Gateway é inicializado pela primeira vez. | |
| subsequentboot | Contém informações que são geradas durante reinicializações subsequentes do Unified Access Gateway. | |
| trustedCertificatesStore.log | Contém informações sobre o status de processamento de certificado quando um certificado confiável é carregado no Unified Access Gateway. | |
| vami-ovf.log | Contém informações relacionadas à configuração, como propriedades do OVF, rede etc. do dispositivo do Unified Access Gateway durante a implantação. | |
| admin-api.log | Contém informações do administrador chamado endpoints de REST API; payloads de solicitação e resposta (se aplicável) e o status da resposta. |
| Nome de arquivo | Descrição |
|---|---|
| supervisord.log | Log de supervisor (gerenciador do Edge service manager, administrador, CAS e EAS). |
| esmanager.log | Um ou mais logs do gerenciador do serviço de borda, mostrando os processos de back-end executados no dispositivo. |
| audit.log | Log de auditoria de todas as operações de usuário administrador. |
| admin.log | Logs da Interface Gráfica do Usuário (GUI) do administrador. Contém mensagens de log do processo administrativo que expõe as REST APIs na porta 9443. |
| eas-service.log | Contém mensagens de log do processo EAS, que lida com a autenticação Radius e RSA SecurID. |
| eas-vertx-access.log | Contém informações sobre as solicitações de interface de programação de aplicativos nos serviços empresariais. |
| certauth-service.log | Contém mensagens de log do processo CAS, que trata da autenticação de certificado. |
| certauth-vertx-access.log | Contém mensagens de log de todas as chamadas HTTP para CAS. |
| bsg.log | Contém mensagens de registro do Gateway Seguro Blast. |
| SecurityGateway_xxx.log | Contém mensagens de registro do Gateway Seguro PCoIP. |
| utserver.log | Contém mensagens de log do servidor do túnel UDP. |
| activeSessions.csv | Lista de sessões ativas do Horizon ou do WRP. |
| haproxy.conf | Contém parâmetros de configuração de proxy de HA para o compartilhamento de porta TLS. |
| vami.log | Contém mensagens de log da execução de comandos vami para configurar as interfaces de rede durante a implantação. |
| content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | Contém mensagens de log do Content Gateway. |
| admin-zookeeper.log, esmanager-zookeeper.log | Contém mensagens de registros relacionadas à camada de dados que é utilizada para armazenar a configuração do Unified Access Gateway . |
| package-updates.log | Contém mensagens de log sobre o status das atualizações de pacote (SO e Unified Access Gateway) aplicadas a uma versão do Unified Access Gateway, que já foi lançada e implantada no seu ambiente. |
| tunnel.log | Contém mensagens de log do Horizon Tunnel que é utilizado como parte do processamento da XML API. É necessário ter o Tunnel ativado nas configurações do Horizon para ver esse log. |
| tunnel_snap.log | Contém informações que indicam se o servidor do VMware Tunnel e os logs de proxy foram coletados com êxito. |
| tunnel-gateway-stats.log | Contém informações sobre estatísticas do servidor VMware Tunnel. |
| tunnel-snap.tar.gz | Tarball contendo os logs de proxy e de servidor do VMware Tunnel. |
| appliance-agent.log | Logs de agente de appliance (para iniciar os serviços do Workspace ONE UEM). |
| Arquivos e logs na pasta content-gateway | |
| config.yml | Contém detalhes de nível de log e configuração do Content Gateway. |
| smb.conf | Contém a configuração do cliente PME. |
| smb-connector.conf | Contém detalhes de nível log e protocolo PME. |
Os arquivos de registro que terminam em “-std-out.log”-std-out.log” contêm informações escritas para o stdout de vários processos e são normalmente arquivos vazios.
| Nome do arquivo de log | Localização | Propriedade |
|---|---|---|
| admin-zookeeper.log | /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-admin.xml | tamanho: 10 MB rotate 5 |
| admin.log | tamanho: 10 MB rotate 5 |
|
| admin-api.log | tamanho: 2MB rotate 5 |
|
| audit.log | tamanho: 10 MB rotate 5 |
|
| eas-service.log | /opt/vmware/gateway/data/eas/conf/log4j2-override.xml | tamanho: 10 MB rotate 10 |
| eas-vertx-access.log |
||
| certauth-service.log | /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-cas.xml | tamanho: 25MB rotate 5 |
| certauth-vertx-access.log | tamanho: 10 MB rotate 5 |
|
| bsg.log | /opt/vmware/gateway/lib/bsg/absg.properties | tamanho: 8MB rotate 5 |
| esmanager.log | /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-esmanager.xml | tamanho: 25MB rotate 10 |
| tunnel.log | /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-tunnel.xml | tamanho: 25MB rotate 5 |
| Arquivos presentes em /var/log/journal | /etc/systemd/journald.conf | tamanho: 1GB |
| keepalived.log | /etc/logrotate.d/keepalived | tamanho: 5MB rotate 5 |
| haproxy.log | /etc/logrotate.d/haproxy | tamanho: 25MB rotate 5 |
| /var/log/auth.log | /etc/logrotate.d/auth | tamanho: 10 MB rotate 10 |
| /var/log/audit/audit.log | /etc/logrotate.d/audit
Observação:
/var/log/audit/audit.log contém eventos do serviço de auditoria do Linux (
auditd).
|
tamanho: 10 MB rotate 10 |
/var/log/messages /var/log/cron /var/log/messages-kv.log |
/etc/logrotate.d/messages_and_cron | tamanho: 50MB rotate 10 maxage 30 |
| admin-api.log | /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-admin.xml | tamanho: 2MB rotate 5 |
Observação: Os arquivos revertidos são compactados para logs do
esmanager, do
admin, do
EAS, do
CAS, do
esmanager-std-out e do
tunnel.
