Para solucionar problemas com a máquina virtual VPSALES4632, avalie os sintomas, examine as informações e os eventos da linha do tempo e crie gráficos de métricas para encontrar a causa raiz.

Se uma análise dos alertas não tiver ajudado a identificar a causa do problema relatado para a máquina virtual, use as seguintes guias: Alerta (Alert) > Sintomas (Symptoms), Evento (Event) > Linha do tempo (Timeline) e Todas as métricas (All Metrics) para solucionar problemas de histórico e estado atual da máquina virtual.

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Pré-requisitos

Procedimento

  1. No menu esquerdo, clique em Ambiente (Environment) > Navegador de objetos (Object Browser), clique em Inventário (Inventory) e selecione VPSALES4632 na árvore.
    O painel principal é atualizado para exibir a guia Resumo (Summary) do objeto.
  2. Clique na guia Alertas (Alerts), clique na guia Sintomas (Symptoms) e revise os sintomas para determinar se um dos sintomas está relacionado ao problema relatado.
    Dependendo de como seus alertas estão configurados, alguns sintomas podem ser acionados, mas não são suficientes para gerar um alerta.
    1. Revise os nomes dos sintomas para determinar se um ou mais sintomas estão relacionados ao problema relatado.
      A coluna Informações fornece a condição de disparo, a tendência e o valor atual. Quais são os sintomas mais comuns que afetam o tempo de resposta? Você vê algum sintoma relacionado ao uso da CPU ou da memória?
    2. Classifique pela data de Criado em (Created On) para que você possa se concentrar no período em que seu cliente relatou o problema.
    3. Clique no botão de filtro Status: Ativo (Status: Active) para desativar o filtro e analisar os sintomas ativos e inativos.
    Parece que o problema está relacionado ao uso da CPU ou da memória. Mas você não sabe se o problema está na máquina virtual ou no host.
  3. Clique nas guias Eventos > Linha do tempo (Events > Timeline) e analise os alertas, os sintomas e os eventos de alteração que podem ajudar a identificar tendências comuns que estão contribuindo para o problema relatado.
    1. Para determinar se outras máquinas virtuais tiveram sintomas disparados e alertas foram gerados ao mesmo tempo que o problema relatado, clique em Exibir de > Par (View From > Peer).
      Outros alertas de máquina virtual são adicionados à linha do tempo. Se você perceber que várias máquinas virtuais acionaram sintomas no mesmo período de tempo, poderá investigar os objetos pai.
    2. Clique em Exibir de (View From) e selecione Sistema host (Host System) na lista Pai.
      Os alertas e os sintomas associados ao host no qual a máquina virtual é implantada são adicionados à linha do tempo. Use as informações para determinar se existe uma correlação entre o problema relatado e os alertas no host.
  4. Clique na guia Eventos > Eventos (Events > Events) para visualizar as alterações nas métricas coletadas para a máquina virtual problemática. As métricas podem direcionar você para a causa do problema relatado.
    1. Manipule os Controles de data (Date Controls) para identificar a hora aproximada em que o cliente relatou o problema.
    2. Use os Filtros para filtrar a gravidade e o status do evento. Selecione Sintomas se quiser incluir os filtros em sua análise.
    3. Clique em um Evento (Event) para visualizar os detalhes sobre o evento.
    4. Clique em Exibir de (View From), selecione Sistema host (Host System) em Pais e repita a análise.
    A comparação de eventos na máquina virtual e o host e a avaliação desses resultados indicam que os problemas de CPU ou de memória são a causa provável do problema.
  5. Se o problema estiver relacionado ao uso da CPU ou da memória, clique em Todas as métricas (All Metrics) e crie gráficos de métricas para identificar se é CPU, memória ou ambos.
    1. Se o host ainda for o foco, comece trabalhando com as métricas do host.
    2. Na lista de métricas, clique duas vezes nas métricas CPU Usage (%) e Memory Usage (%) para adicioná-las ao espaço de trabalho à direita.
    3. No mapa, clique no objeto VPSALES4632.
      A lista de métricas agora exibe as métricas da máquina virtual.
    4. Na lista de métricas, clique duas vezes nas métricas CPU Usage (%) e Memory Usage (%) para adicioná-las ao espaço de trabalho à direita.
    5. Revise os gráficos do host e da máquina virtual para ver se você consegue identificar um padrão que indica a causa do problema relatado.
    A comparação dos quatro gráficos mostra o uso normal da CPU no host e na máquina virtual, e o uso normal da memória na máquina virtual. No entanto, o uso de memória no host é elevado de forma consistente três dias antes do problema relatado em VPSALES4632.

Resultados

A memória do host é elevada de forma consistente, o que afeta o tempo de resposta da máquina virtual. O número de máquinas virtuais em execução está bem dentro do número com suporte. A causa pode ser muitos aplicativos de processo intensivo nas máquinas virtuais. Mova algumas das máquinas virtuais para outros hosts, distribua a carga de trabalho ou desligue máquinas virtuais ociosas.

O que Fazer Depois

  • Neste exemplo, use VMware Aria Operations para desligar as máquinas virtuais no host para que você possa melhorar o desempenho nas máquinas virtuais em execução. Consulte Executar ações.
  • Se você quiser usar a combinação de gráficos que criou na guia Todas as métricas (All Metrics) novamente, clique em Gerar painel (Generate Dashboard).