Se o sistema operacional da área de trabalho remota parar de responder, talvez seja necessário reiniciar uma área de trabalho remota. Reiniciar uma área de trabalho remota é semelhante a usar o comando de reinicialização do sistema operacional Windows. O sistema operacional da área de trabalho remota geralmente solicita que você salve todos os dados não salvos antes de reiniciar.

Você poderá reiniciar uma área de trabalho remota somente se um administrador do Horizon tiver habilitado o recurso de reinicialização para a área de trabalho remota e a área de trabalho remota estiver ligada. Você pode reiniciar apenas uma área de trabalho remota por vez.

Procedimento

  • ♦ Use o comando Restart Desktop (Restart Desktop).
    Opção Ação
    De dentro da área de trabalho remota Selecione Options (Options) > Restart Desktop (Restart Desktop) na barra de menus.
    Na janela do seletor de área de trabalho Clique com o botão direito do mouse no ícone da área de trabalho remota e selecione Reiniciar Área de Trabalho (Restart Desktop).
    Horizon Client solicita que você confirme a ação de reinicialização.

Resultados

O sistema operacional na área de trabalho remota é reiniciado e o cliente se desconecta e faz logoff da área de trabalho remota.

O que Fazer Depois

Aguarde um período de tempo apropriado para o sistema reiniciar antes de tentar se reconectar à área de trabalho remota.

Se reiniciar a área de trabalho remota não resolver o problema, talvez seja necessário redefinir a área de trabalho remota. Consulte Redefinir áreas de trabalho remotas ou aplicativos publicados.