Atenda aos requisitos a seguir para garantir que o recurso de Suporte Técnico funcione em um ambiente do Horizon 8.

Procedimento

  • Certifique-se de ter uma licença do Horizon Universal para sua implantação.
  • Integração do Horizon 8 Edge ao Horizon Cloud Service - next-gen.
  • Certifique-se de que seu provedor de identidade esteja sincronizado com a camada de controle do Horizon Cloud Service – next-gen.
    A sincronização do SID é necessária.
  • Ative o monitoramento do agente.
  • Certifique-se de que a conta usada para emparelhamento do Horizon Connection Server tenha credenciais secundárias adicionadas no arquivo do Horizon Connection Server.
    A adição das credenciais secundárias permite a pesquisa de usuários ou grupos de domínios confiáveis unidirecionais.
  • Certifique-se de que a conta usada para conectar-se ao Horizon Connection Server tenha os privilégios Manage Reboot Operation (MACHINE_REBOOT) e Manage Sessions (MANAGE_VDI_SESSION).

O que Fazer Depois

Use os recursos de pesquisa e suporte técnico do Horizon Universal Console conforme descrito nos tópicos a seguir.