Horizon Help Desk Tool está integrado a Horizon Console. Você pode procurar um usuário para o qual deseja solucionar problemas em Horizon Help Desk Tool.
Procedimento
- Você pode pesquisar um nome de usuário na caixa de texto Pesquisa de usuário ou navegar diretamente para a ferramenta Horizon Help Desk Tool.
- Em Horizon Console, digite um nome de usuário na caixa de texto Pesquisa de Usuário.
- Selecione e digite um nome de usuário na caixa de texto Pesquisa de usuário.
Horizon Console exibe uma lista de usuários nos resultados da pesquisa. A pesquisa pode retornar até 100 resultados correspondentes.
- Selecione um nome de usuário.
As informações do usuário aparecem em um cartão de usuário.
O que Fazer Depois
Para solucionar problemas, clique nas guias relacionadas no cartão do usuário.