Você pode atualizar o appliance virtual do Workspace ONE Access online. O appliance virtual deve ser capaz de conectar-se à Internet para uma atualização online.

Pré-requisitos para o upgrade online do Workspace ONE Access

Antes de fazer o upgrade do dispositivo virtual 20.10.X online, realize estas tarefas de pré-requisito.

  • Altere o tipo de adaptador de rede NIC para VMXNET 3 no dispositivo. O adaptador VMXNET 3 foi projetado para desempenho, menos sobrecarga e menor uso da CPU. Consulte Atualizar a NIC de E1000 para o VMXNET 3 no dispositivo antes de atualizar o Workspace ONE Access para a versão 21.08.
  • Verifique se pelo menos 10 GB de espaço livre em disco (/dev/sda) estão disponíveis no dispositivo virtual. Para verificar a quantidade de espaço livre em disco, execute o comando df -k.
  • Verifique se há pelo menos 4 GB de espaço em disco na partição raiz principal do dispositivo virtual. Para ver o espaço em disco, execute o comando df -h.
  • Verifique a integridade do serviço Elasticsearch. Acesse o Painel de Diagnóstico do Sistema no console do Workspace ONE Access e examine a seção Componentes Integrados. Confirme se os valores para os itens do Elasticsearch estão verdes. Se o estado for exibido em vermelho, corrija os problemas com o Elasticsearch antes do upgrade. Consulte o guia Solucionar problemas com a integridade do cluster Elasticsearch: Tutorial operacional do VMware Workspace ONE Access.
  • Faça backup do dispositivo virtual tirando um snapshot. Para obter informações sobre como tirar um snapshot. Consulte o artigo da KB, 2032907, Gerenciar snapshots no vSphere Web Client.
  • O Microsoft SQL Server 2012 e 2014 deve ser atualizado com o patch do Microsoft SQL para oferecer suporte ao TLS 1.2.
  • Se você revogou a função db_owner no banco de dados do Microsoft SQL, deverá adicionar a função de volta antes de realizar o upgrade, caso contrário, ele falhará. Adicione a função db_owner ao mesmo usuário que foi usado durante a instalação:
      1. Faça login no Microsoft SQL Server Management Studio como um usuário com privilégios de sysadmin.
      2. Conecte-se à instância da base de dados para o serviço.
      3. Insira os comandos a seguir.

        Se você estiver usando o modo de Autenticação do Windows, use os seguintes comandos: 

        USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <domain\username>; GO

        Garanta que substituiu <saasdb> pelo seu nome de banco de dados e <domínio\nome de usuário> pelo nome de usuário e domínio relevantes.

        Se você estiver usando o modo de autenticação do SQL Server, use os seguintes comandos. 
        USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <loginusername>; GO

        Garanta que substituiu <saasdb> pelo seu nome de banco de dados e <nomedeusuáriodelogon> pelo nome de usuário relevante.

      Para obter informações sobre como revogar a função em nível de base de dados, consulte Alterar as funções no nível da base de dados após o upgrade para o Workspace ONE Access.

  • Tire um instantâneo ou faça backup do banco de dados externo.
  • Verifique se o serviço está adequadamente configurado.
  • Verifique se o appliance virtual pode resolver e alcançar vapp-updates.vmware.com nas portas 80 e 443 sobre HTTP.
  • Caso um servidor proxy HTTP seja obrigatório para acesso HTTP de saída, defina as configurações do servidor proxy para o appliance virtual. Consulte Definir configurações do servidor proxy para o dispositivo do Workspace ONE Access 21.08.
  • Execute o comando adequado para verificar autualizações. Consulte Verificar a disponibilidade de uma atualização online do Workspace ONE Access.
  • Certifique-se de que os seguintes requisitos de espaço de diretório sejam atendidos.
    Diretório Espaço mínimo disponível
    / 4 GB
    Diretório no qual você baixa o arquivo dualbootupdate.tar.gz, se aplicável 2 GB

Definir configurações do servidor proxy para o dispositivo do Workspace ONE Access 21.08

O appliance virtual do Workspace ONE Access acessa aos servidores de atualização da VMware por meio da Internet. Caso sua configuração de rede forneça acesso à Internet por meio de um proxy HTTP, você deve ajustar as configurações de proxy no appliance.

Ative seu proxy para lidar apenas com o tráfego da Internet. Para garantir que o proxy esteja configurado corretamente, defina o parâmetro para o tráfego interno para não proxy no domínio.

Pré-requisitos

  • Certifique-se de que você tenha as informações do servidor proxy.
  1. Faça login no console do Workspace ONE Access e navegue até a página Configurações do Dispositivo > Configuração do VA.
  2. Clique em Gerenciar Configuração, faça logon com a senha do usuário administrador e clique em Configuração do Proxy.
  3. Habilite o Proxy.
  4. Na caixa de texto Host de proxy com porta, insira o nome do proxy e o número da porta. Por exemplo, hostproxy.exemplo.com:3128.
  5. Na caixa de texto Hosts sem proxy, insira os hosts sem proxy que são acessados sem se passar pelo servidor proxy.

    Use uma vírgula para separar uma lista de nomes de host.

  6. Clique em Salvar.

Resultados

Os servidores de atualização da VMware agora estão disponíveis para o appliance virtual do Workspace ONE Access.

Verificar a disponibilidade de uma atualização online do Workspace ONE Access

Se o seu dispositivo virtual do Workspace ONE Access 20.10.X existente tiver conectividade com a Internet, você poderá verificar a disponibilidade de atualizações online no dispositivo.

  1. Faça login no appliance virtual como o usuário root.
  2. Execute o seguinte comando para verificar se há uma atualização online. 
    /usr/local/horizon/update/updatemgr.hzn check