Antes de atualizar para 21.08, verifique se o tipo de adaptador de rede NIC no dispositivo virtual do Workspace ONE Access está definido como VMXNET 3.

Se o tipo de adaptador de rede não for vMXNET 3, você deverá remover o adaptador de rede existente e adicionar um novo adaptador para selecionar o VMXNET 3.
Observação: Se você usar o endereço MAC para filtragem, deverá configurar o mesmo endereço MAC para o adaptador de rede VMXNET 3. Copie e salve o endereço MAC E1000 antes de remover o adaptador .

Pré-requisitos

Crie um instantâneo de seu dispositivo virtual antes de atualizar a NIC. Para obter informações sobre como criar instantâneos, consulte o artigo KB 2032907, Gerenciar instantâneos no vSphere Web Client.

Procedimento

  1. Encerre o dispositivo virtual do Workspace ONE Access.
    1. Faça logon na instância do vCenter Server.
    2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Ligar > Encerrar o sistema operacional convidado.
  2. Selecione Editar Configurações para o dispositivo virtual.
  3. Na guia Hardware Virtual, expanda Adaptador de Rede e verifique se VMXNET 3 é o adaptador selecionado.
  4. Se o adaptador não for VMXNET 3, selecione o adaptador E1000 e clique em Remover.
  5. Clique em Adicionar > Adaptador de Rede e, para, Tipo, selecione VMXNET 3.
  6. Selecione a rede.
    Se o endereço MAC for usado para filtragem, defina o adaptador virtual VMXNET 3 como endereço MAC MANUAL e cole o MAC salvo da configuração do adaptador E1000 .
  7. Clique em Avançar e em OK.
  8. Ligue o dispositivo.
    Repita essas etapas para atualizar a NIC de E1000 para VMXNET 3 em todos os dispositivos Workspace ONE Access no seu ambiente.