Acessando Arquivos de Log do Workspace ONE Access Connector

Para depurar e solucionar problemas, você pode visualizar os arquivos de log do Workspace ONE Access Connector, que são armazenados no servidor do conector. Os serviços de Sincronização de Diretório, Autenticação de Usuário, Autenticação Kerberos e Aplicativo Virtual têm seus próprios arquivos de log.

Tipo de Arquivo de Log	Localização do Arquivo de Log	Descrição
Arquivo de log de instalação	`ConnectorInstallerFolder`\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log	Mensagens relacionadas à instalação
Arquivos de log do serviço de Autenticação de Usuário	`INSTALL_DIR`\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log	Mensagens relacionadas à autenticação
Arquivos de log do serviço de Sincronização de Diretório	`INSTALL_DIR`\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log	Mensagens relacionadas à sincronização de diretório
Arquivos de log do serviço de Autenticação Kerberos	`INSTALL_DIR`\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log	Mensagens relacionadas à autenticação Kerberos
Arquivos de log de serviço de Aplicativo Virtual	`INSTALL_DIR`\Workspace ONE Access\Virtual App Service\logs\eis-service.log	Mensagens relacionadas à integração de aplicativos virtuais
Logs de vértice de serviços empresariais	`INSTALL_DIR`\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.log `INSTALL_DIR`\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.log `INSTALL_DIR`\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.log `INSTALL_DIR`\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log	Informações sobre as solicitações de interface de programação de aplicativos nos serviços empresariais.
Logs de saída padrão do processo de serviços empresariais.	`INSTALL_DIR`\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log `INSTALL_DIR`\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.log `INSTALL_DIR`\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.log `INSTALL_DIR`\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log	Informações sobre o processo que executa os serviços empresariais.
Logs de erros padrão do processo de serviços empresariais	`INSTALL_DIR`\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.log `INSTALL_DIR`\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log `INSTALL_DIR`\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.log `INSTALL_DIR`\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log	Informações de erro sobre o processo que executa os serviços empresariais.
Logs do wrapper do processo de serviços empresariais	`INSTALL_DIR\`User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log `INSTALL_DIR`\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log `INSTALL_DIR`\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log `INSTALL_DIR`\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log	Informações sobre o processo que executa os serviços empresariais, como as opções de Java e a ID de processo.

Ativando o modo DEBUG para arquivos de log do conector

Para ajudar a solucionar problemas com sua implantação, você pode ativar o modo DEBUG para os arquivos servicename-service.log para que as mensagens do DEBUG sejam gravadas nos arquivos de log. Essas mensagens fornecem informações mais detalhadas sobre o problema.

Para ligar o modo DEBUG, siga estas etapas:

Faça logon no servidor do conector.
Edite o arquivo de log4j2-override.xml para o serviço que você está solucionando.
- Para ajustar o nível de log para o serviço Sincronização de Diretório, edite o arquivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
- Para ajustar o nível de log para o serviço Autenticação de Usuário, edite o arquivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
- Para ajustar o nível de log para o serviço Autenticação Kerberos, edite o arquivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
- Para ajustar o nível de log para o serviço de Aplicativo Virtual, edite o arquivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml.

Nas seguintes linhas, altere INFO para DEBUG:

<Loggers>
    <Logger name="com.vmware" level="INFO"/>
  </Loggers>

  <Loggers>
    <Root level="INFO">
      <AppenderRef ref="asyncFileLogger"/>
    </Root>
  </Loggers>

Salve o arquivo.

As alterações entram em vigor em poucos minutos. O modo DEBUG está ativado para o arquivo servicename-service.log do serviço. Por exemplo, se você editou o arquivo log4j2-override.xml do serviço Sincronização de Diretório, o modo DEBUG é ativado para o arquivo eds-service.log.

Adicionando fim aos arquivos de log do conector

Você pode adicionar fim aos arquivos de log para exibir o n de números das últimas linhas de um arquivo de log. Você também pode usar a opção -wait com o comando tail para monitorar os logs. Com a opção -wait, o número de linhas especificado é impresso no console toda vez que o log é atualizado.

No servidor do conector, abra o Windows PowerShell.
Navegue até a pasta que contém o arquivo de log.
Insira o seguinte comando:
Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait
Por exemplo:
Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait

Informações adicionais

Para obter informações sobre como aumentar o tamanho e o número de arquivos de log, consulte Aumentando o tamanho e o número de arquivos de log do Workspace ONE Access Connector.