Você pode criar um pacote de log de logs do Workspace ONE Access Connector, que pode ser transferido facilmente para outra máquina ou enviado ao suporte. Cada serviço (Autenticação de Usuários, Sincronização de Diretório, Autenticação Kerberos e Aplicativo Virtual) tem seu próprio conjunto de arquivos de log.
Você cria um pacote de log executando um script no servidor do conector. Você pode especificar quais serviços incluir no pacote e o diretório no qual salvá-lo.
Procedimento
- Faça logon no servidor do Workspace ONE Access Connector.
- Navegue até a pasta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.
- Execute o script com gatherLogs.ps1 com o PowerShell.
- Siga os prompts para criar o pacote de logs.
- Para gerar um pacote de log para todos os serviços instalados no conector, no prompt Desejs agrupar todos os logs de serviços empresariais?, digite Y. Em seguida, insira o caminho para o diretório no qual você deseja salvar o pacote de log.
- Para gerar um pacote de registros para serviços específicos, no prompt Deseja agrupar todos os logs de serviços empresariais?, digite N. Em seguida, para cada serviço, digite Y ou N. Por fim, insira o caminho para o diretório no qual você deseja salvar o pacote de log.
Um arquivo ZIP chamado
logbundle_timestamp.zip é criado no diretório que você especificou.
- Acesse diretório que você especificou para visualizar o pacote de log.
