Para coletar análises de engajamento sobre como os usuários interagem com a notificação que você envia por meio dos Serviços do Hub, você pode integrar ao VMware Workspace ONE® Intelligence™.

O Workspace ONE Intelligence é um serviço de nuvem criado para a plataforma Workspace ONE que fornece técnicas de análise e automação para o seu espaço de trabalho digital.

Sobre a análise de notificação

Ao integrar os Serviços de Hub ao Workspace ONE Intelligence, você pode coletar análises sobre como os usuários interagem com notificações no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.

No console do Workspace ONE Intelligence, você pode importar amostras de painel para personalizar ou pode criar seu próprio painel para exibir os dados de análise para notificações criadas nos Serviços do Hub. Baixe amostras de código do painel de análise de Notificação do Hub do site do VMware Sample Exchange.

No painel, você pode coletar análises para os seguintes tipos de eventos de usuário.

  • Ação. O sistema registra quando os usuários concluem com êxito a ação solicitada na notificação.
  • Criado. O sistema registra o número de notificações que os administradores criaram.
  • Descartar. O sistema registra quando os usuários selecionam o X no canto superior direito do cartão para excluir a notificação e enviá-la para o arquivo de histórico.
  • Abrir. O sistema registra quando os usuários abrem uma notificação para ver os detalhes na mensagem.
  • Enviado. O sistema registra o número de notificações que o sistema envia aos usuários ou dispositivos.
  • Exibido. O sistema registra quando uma notificação é exibida na guia Para Você do usuário.

É possível encontrar detalhes de integração e configuração no guia Produtos do VMware Workspace ONE Intelligence. Para configurar o painel de análise para notificações, consulte a seção Integração dos Serviços do Hub do VMware Workspace ONE.

Sobre os fluxos de trabalho de notificação no Workspace ONE Intelligence

Além Workspace ONE Intelligence, você também pode usar fluxos de trabalho de automação para direcionar e enviar notificações do Hub para dispositivos sobre aplicativos, dispositivos, recursos de correção e outros tipos de atualizações. Essas notificações aparecem na guia Para Você no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub.

Você pode encontrar detalhes sobre como configurar fluxos de trabalho de automação no guia Produtos do VMware Workspace ONE Intelligence, seção Automações do Workspace ONE Intelligence, Configurar fluxos de trabalho.