Executar o script de suporte de uma janela de terminal Linux

Em um sistema host Linux, você pode executar o script de suporte de uma janela de terminal Linux para coletar dados de suporte do sistema host local.

Se você não executar o script de suporte como raiz, o script exibirá mensagens que indicam que ele não pode coletar algumas informações. Se a equipe de suporte do VMware precisar dessas informações, um representante do suporte solicitará que você execute o script como raiz.

Pré-requisitos

• Crie uma solicitação de suporte. Consulte Registrar e criar uma solicitação de suporte
• Aumente o nível de log. Consulte Coletando informações de depuração.

Procedimento

1. No sistema host Linux, abra uma janela de terminal e execute o script de suporte como root ou como o usuário que está executando a máquina virtual.
   vm-support
   O script cria um arquivo .TGZ compactado no diretório inicial do usuário.
2. Inclua o arquivo .TGZ com sua solicitação de suporte.
3. Se você estiver relatando um problema que ocorreu durante a instalação do Workstation Pro, inclua o arquivo de log de instalação com sua solicitação de suporte.