Quando o vSphere Client está conectado ao vCenter Server, você pode selecionar os hosts dos quais baixar os arquivos de log do sistema.

Pré-requisitos

Para salvar dados de diagnóstico para ESXi hosts e vCenter Server, o vSphere Client deve estar conectado ao sistema vCenter Server.

Privilégios necessários:

  • Para exibir dados de diagnóstico: Usuário Somente Leitura
  • Para gerenciar dados de diagnóstico: Diagnóstico . global

Procedimento

  1. No inventário, clique com o botão direito do mouse em uma instância vCenter Server.
    A opção Exportar Logs do Sistema (Export System Logs) está disponível para Hosts e Máquinas Virtuais.
  2. Clique em Exportar Logs do Sistema (Export System Logs).
  3. Se você estiver conectado a vCenter Server, selecione o objeto para o qual deseja exportar dados.
    Selecionar um objeto seleciona todos os seus objetos filho.
  4. Se você estiver conectado a vCenter Server, selecione Incluir informações de vCenter Server e logs do UI do vSphere para baixar vCenter Server e vSphere Client arquivos de log e arquivos de log do host e clique em Avançar (Next) }.
  5. Se o host selecionado oferecer suporte a exportações controladas por manifesto de arquivos de log do sistema, selecione os arquivos de log do sistema a serem coletados. Selecione os arquivos de log do sistema específicos para download.
    Se o host não suportar exportação de manifesto de arquivos de log, todos os arquivos de log do sistema serão exportados.
  6. Selecione Reunir dados de desempenho (Gather performance data) para incluir informações de dados de desempenho nos arquivos de log.
    Você pode atualizar a duração e o intervalo de tempo que deseja que os dados sejam coletados.
  7. (Opcional) Selecione para aplicar uma senha para despejos de memória criptografados ao pacote de suporte.

    Você pode disponibilizar essa senha ao seu representante de suporte em um canal seguro.

    Se apenas alguns dos hosts no seu ambiente usarem criptografia, alguns dos arquivos no pacote serão criptografados.

  8. Clique em Concluir(Finish).
  9. Especifique o local para salvar os arquivos de log.

    O host ou vCenter Server gera um arquivo .zip contendo os arquivos de log.

    O painel Tarefas recentes (Recent Tasks) mostra a tarefa Gerar pacotes de diagnóstico em andamento.

    A caixa de diálogo Baixando pacotes de log é exibida quando a tarefa Gerando pacote de diagnóstico é concluída. O status de download de cada pacote aparece na caixa de diálogo.

    Alguns erros de rede podem causar falhas no download. Quando você seleciona um download individual na caixa de diálogo, a mensagem de erro para essa operação aparece sob o nome e a localização do arquivo de pacote de log.

  10. Clique em Salvar(Save).
  11. Verifique as informações no Resumo e clique em Concluir (Finish) para baixar os arquivos de log.

Resultados

Os pacotes de diagnóstico que contêm arquivos de log para os objetos especificados são baixados no local especificado.

O que Fazer Depois

Carregar pacote de logs para uma solicitação de serviço VMware.