您可以使用支持工具设置 Horizon 连接服务器的日志级别并生成日志文件。

支持工具可用来收集连接服务器的日志数据。这些信息有助于 VMware 技术支持部门诊断连接服务器出现的问题。支持工具不可用于收集 Horizon Client 或 Horizon Agent 的诊断信息。您必须改为使用支持脚本。请参阅从控制台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 连接服务器的诊断信息。

前提条件

以角色为管理员的用户身份登录连接服务器的标准或副本实例。

过程

  1. 选择开始 > 所有程序 > VMware > 设置 View 连接服务器日志级别。
  2. 在选项文本框中键入一个数值以设置日志级别，然后按 Enter 键。
    选项 说明
    0 将日志级别重置为默认值。
    1 选择常规日志级别。
    2 选择调试日志级别（默认）。
    3 选择完整日志级别。
    系统将按您选择的详细信息级别开始记录日志信息。
  3. 如果您收集了与连接服务器的行为有关的充足信息，请选择开始 > 所有程序 > VMware > 生成 View 连接服务器日志包。
    支持工具可将日志文件写入连接服务器实例桌面上名为 vdm-sdct 的文件夹中。
  4. 在 VMware 网站的支持页面中提交支持请求，并附加输出文件。