您可以收集诊断信息以协助 VMware 技术支持部门诊断并解决 Horizon 7 存在的问题。 您可以收集 Horizon 7 中各个组件的诊断信息。此信息的具体收集方式取决于 Horizon 7 组件。 为 Horizon Agent 创建数据收集工具捆绑包为协助 VMware 技术支持部门对 Horizon Agent 进行故障排除,您可能需要使用 vdmadmin 命令来创建数据收集工具 (Data Collection Tool, DCT) 捆绑包。您也可手动获取 DCT 捆绑包,而无需使用 vdmadmin。 为适用于 Windows 的 Horizon Client 保存诊断信息如果在使用适用于 Windows 的 Horizon Client 时遇到问题,并且无法使用常规网络故障排除方法解决这些问题,您可以保存日志文件和配置相关信息的副本。 使用支持脚本收集 View Composer 的诊断信息您可以使用 View Composer 支持脚本来收集 View Composer 的配置数据,并生成日志文件。这些信息有助于 VMware 客户支持部门诊断 View Composer 出现的问题。 收集 Horizon 连接服务器的诊断信息您可以使用支持工具设置 Horizon 连接服务器的日志级别并生成日志文件。 从控制台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 连接服务器的诊断信息如果您能够直接访问控制台,可以使用支持脚本为连接服务器、Horizon Client 或运行 Horizon Agent 的远程桌面生成日志文件。这些信息有助于 VMware 技术支持部门诊断这些组件出现的问题。 父主题: 在 Horizon Console 中进行故障排除