为协助 VMware 技术支持部门对 Horizon Agent 进行故障排除，您可能需要使用 vdmadmin 命令来创建数据收集工具 (Data Collection Tool, DCT) 捆绑包。您也可手动获取 DCT 捆绑包，而无需使用 vdmadmin。

为方便起见，您可以在连接服务器实例上使用 vdmadmin 命令从远程桌面请求 DCT 捆绑包。捆绑包将返回到连接服务器。

或者您可以登录到特定的远程桌面，运行 support 命令，在此桌面上创建 DCT 捆绑包。如果启用了用户帐户控制 (User Account Control, UAC)，则必须按这种方式获取 DCT 捆绑包。

过程

  1. 作为一个拥有所需特权的用户登录。
    选项 操作
    在 Horizon 连接服务器上，使用 vdmadmin 以角色为管理员的用户身份登录连接服务器的标准或副本实例。
    在远程桌面中 以拥有管理特权的用户身份登录远程桌面。
  2. 打开命令提示符，运行命令生成 DCT 捆绑包。
    选项 操作
    在 Horizon 连接服务器上，使用 vdmadmin 要指定输出捆绑包文件、桌面池和计算机的名称，请使用 vdmadmin 命令并附带 -outfile、-d 和 -m 选项。 
    vdmadmin -A [-b authentication_arguments] -getDCT -outfile local_file -d desktop -m machine
    在远程桌面中 将目录更改为 c:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT 并运行以下命令： 
    support

结果

此命令可将捆绑包写入指定的输出文件中。

示例： 使用 vdmadmin 为 Horizon Agent 创建捆绑包文件

为桌面池 dtpool2 中的虚拟机 machine1 创建 DCT 捆绑包，并将其写入 zip 文件 C:\myfile.zip 中。 

vdmadmin -A -d dtpool2 -m machine1 -getDCT -outfile C:\myfile.zip

下一步做什么

如果您当前存在支持请求，可以通过附加 DCT 捆绑包文件来更新请求。