适用于 Windows 的 Horizon Client 日志文件

日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以使用组策略设置来配置某些日志文件的位置、详细级别和保留期限。

日志文件位置

对于下表中的文件名，YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日期，XXXXXX 为编号。

表 1. 适用于 Windows 的 Horizon Client 日志文件

日志类型	目录路径	文件名
安装	C:\ProgramData\Vmware\logs	vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt VMware_Horizon_Client_*.log
PCoIP 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp	pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt 注： 您可以使用 GPO 配置从 0 至 3（最详细）的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件 ( pcoip.admx)。此设置为 配置 PCoIP 事件日志详细级别。
Horizon Client UI 来自 vmware-view.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs	vmware-horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt 注： 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 ( vdm_common.admx)。
Horizon Client 日志 来自 vmware-view.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username-XXXXXX	vmware-crtbora-XXXXXX.log
消息框架	C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs	log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
远程 MKS（鼠标、键盘、屏幕）日志 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username	ViewMP-Client-XXXXXX.log vmware-mks-XXXXXX.log vmware-rdeSvc-XXXXXX.log vmware-vvaClient-XXXXXX.log
Tsdr 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username	vmware-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log
Tsmmr 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username	vmware-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log
VdpService 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username	vmware-vdpServiceClient-XXXXXX.log
WSNM 服务 来自 wsnm.exe 进程	C:\ProgramData\VMware\VDM\logs	debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt 注： 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 ( vdm_common.admx)。
USB 重定向 来自 vmware-remotemks.exe 进程	C:\ProgramData\VMware\VDM\logs	debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt 注： 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 ( vdm_common.admx)。
串行端口重定向 来自 vmwsprrdpwks.exe 进程	C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs	Serial*.txt Netlink*.txt
扫描仪重定向 来自 ftscanmgr.exe 进程	C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs	Scanner*.txt Netlink*.txt

日志文件配置

您可以使用组策略设置进行以下配置更改：

• 对于 PCoIP 客户端日志，您可以配置从 0 至 3（最详细）的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件 (pcoip.admx)。此设置为配置 PCoIP 事件日志详细级别。
• 对于客户端用户界面日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。
• 对于 USB 重定向日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。
• 对于 WSNM 服务日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。

您也可以使用命令行命令设置详细级别。导航至 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目录并输入以下命令：

support.bat loglevels

将显示新的命令提示符窗口，提示您选择一种详细级别。

收集日志包

您可以使用客户端用户界面或命令行命令将日志收集到一个 ZIP 文件中，然后可将该文件发送至 VMware 技术支持部门。

• 在 Horizon Client 中，从选项菜单中，选择支持信息。在显示的对话框中，单击收集支持数据。
• 从命令行导航到 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目录并输入 support.bat 命令。