您可以创建 Workspace ONE Access Connector 日志的日志包，可以轻松将日志包传输到其他计算机或发送给技术支持部门。

通过运行提供的脚本，可以收集与连接器实例关联的一个或所有企业服务的日志包。

过程

  1. 登录到安装了 Workspace ONE Access 企业服务的 Windows 服务器。
  2. 导航到 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts 文件夹。
  3. 根据要收集的日志包来运行脚本。
    脚本名称 描述
    gatherUserAuthServiceLogs.bat 在日志包中收集用户身份验证服务的所有日志文件
    gatherDirectorySyncServiceLogs.bat 在日志包中收集目录同步服务的所有日志文件
    gatherKerberosAuthServiceLogs.bat 在日志包中收集 Kerberos 身份验证服务的所有日志文件
    gatherLogs.bat 在日志包中收集所有企业服务的日志文件
  4. 转到脚本输出中列出的文件夹以查看日志包。

结果

将在 INSTALL_DIR\Workspace ONE Access 文件夹中创建一个名为 logs-hostname.zip 的文件。