可以使用本节中的信息对 Workspace ONE Access Connector 安装进行故障排除。 后续主题 访问 Workspace ONE Access Connector 日志文件要对问题进行调试和故障排除，您可以查看 Workspace ONE Access Connector 日志文件，这些文件存储在连接器服务器上。目录同步、用户身份验证、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序服务各有各自的日志文件。 创建 Workspace ONE Access Connector 日志包您可以创建 Workspace ONE Access Connector 日志的日志包，可以轻松将该日志包传输到另一个计算机或发送给支持部门。每个服务（用户身份验证、目录同步、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序）都有自己的日志文件集。 增加 Workspace ONE Access Connector 日志文件的大小和数量目录同步、用户身份验证、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序服务分别创建可用于对问题进行故障排除的日志文件。如果您想要保存的日志多于默认保存的数量，可以增加文件的大小以及在轮换日志之前创建的文件数量。 更新 Workspace ONE Access Connector 主机名如果在安装 Workspace ONE Access Connector 后更改连接器服务器主机名，您还必须更新连接器上安装的目录同步服务、用户身份验证服务、Kerberos 身份验证服务和虚拟应用程序服务以使用新主机名。 在企业服务的 application.properties 文件中更新 Workspace ONE Access 服务 FQDN（仅限 Workspace ONE Access 内部部署版本）在内部部署 Workspace ONE Access 服务安装中，如果您更改 Workspace ONE Access 服务的完全限定域名 (FQDN)，并且在 FQDN 更改之前部署了目录同步、用户身份验证、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序服务，您还必须在这些服务的 application.properties 文件中更新 FQDN 条目。 Workspace ONE Access 中的 Kerberos 初始化错误在 Workspace ONE Access Connector 上安装 Kerberos 身份验证服务后，您收到指示 Kerberos 初始化失败的错误。 连接器服务不会显示在 Workspace ONE Access Console 中安装 Workspace ONE Access Connector 后，目录同步、用户身份验证、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序服务不会显示在 Workspace ONE Access 控制台中的“连接器”页面上。
