您可以在 Hub 服务控制台的“通知”页面中创建自定义通知,这些通知将显示在Workspace ONE Intelligent Hub应用程序中。此外,您还可以使用 Workspace ONE 通知服务 API 来创建自定义通知。

通知 描述
新应用程序可用通知

新应用程序通知是由 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序提供的,用于通知用户授权他们使用的新应用程序。

新应用程序通知消息是在 Hub 服务中自动生成的,每周向员工发送一次。用户可以从通知消息中选择新应用程序,并将其保存到设备中。

如果您不希望员工收到每周通知,则可以在“通知设置”页面中停用“新应用程序通知”设置。

无法修改新应用程序通知消息模板。

自定义通知

您可以使用 Hub 服务控制台中的“通知”向导或通知 API 创建自定义通知,以及设置通知优先级。

在使用“通知”向导时,将列出两种通知类型。

  • 可操作。可操作通知要求员工采取相应的措施,例如,参加必需的培训或批准费用报告。请选择“可操作”以发送通知,并要求用户在通知中做出响应。在创建自定义通知时,您可以配置一到三个可操作按钮。在“其他详细信息”部分中,您可以添加有关通知的详细信息。其他详细信息会以标签/描述形式显示在消息后面。
  • 信息性。信息性通知是不要求阅读者对通知进行处理的通知。新应用程序通知以信息性通知的形式显示。

要使用通知 API 创建自定义通知,请转到 Workspace ONE 通知服务 API 页面 (https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications)。该页面上的“文档”选项卡中提供了“通知服务”参考指南。

在创建通知时,您可以将通知优先级设置为“标准”、“高优先级”或“紧急”。

  • 标准。默认情况下,通知是作为标准通知发送的。从屏幕中读取或清除标准优先级通知后,通知计数将会减少。
  • 高优先级。以高优先级方式发送的通知显示在“通知”页面顶部的“优先”部分中。在用户将通知标记为已读或对通知执行操作之前,通知计数不会减少。
  • 紧急。以紧急方式发送的通知被视为极其重要的通知,用于主动提醒用户,并需要立即关注或做出响应。用户无法进入 Intelligent Hub 应用程序中的其他屏幕,直到他们对通知进行处理为止。

您可以将自定义通知定向到特定的受众,也可以将通知发送给组织中的所有员工。请参阅在 Workspace ONE Hub 服务中创建自定义通知

持久通知

如果您要提醒用户,并且不希望他们关闭该消息,请发送持久通知。持久通知(也称为置顶通知)将显示在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序或 Hub 门户中通知页面的顶部。用户无法关闭持久通知,它将显示在通知页面的顶部,直至通知过期。

如果用户收到多个持久通知,则仅显示最新的持久通知。当该持久通知过期时,将显示下一个尚未过期的持久通知。持久通知过期后,将会被移到“历史记录”页面中。

您可以在通知服务 API 中创建持久通知。在 API 中创建持久通知时,您可以在粘性对象中设置过期日期。有关详细信息,请参阅 Workspace ONE 通知服务 API“文档”选项卡中通知指南中的“持久性通知”主题以及英雄卡模式

通过 Workspace ONE Mobile Flows 的通知*

*注:Mobile Flow 配置仅在云租户部署中可用。

您可以启用Workspace ONE®mobile flows 与 Hub 服务的集成,以接收来自在 Mobile Flows 中配置的业务应用程序的通知。Workspace ONE Access必须与 Workspace ONE UEM 集成在一起,并且必须在您的 Workspace ONE UEM 环境中配置 Mobile Flows 服务。

通知在用户设备上的显示方式

为了便于用户在其设备上查找消息,“通知”页面上的消息是根据通知类型进行分组的:“优先”、“可操作”或“信息性”。如果用户没有采用这些类型之一的通知,则不会显示该标签。

通知

紧急消息是在这些分组以外显示的。在对紧急通知进行处理之前,用户无法继续访问其他屏幕。

在“通知”选项卡中,用户可以看到他们的通知数量。该计数表示已读或未读的优先通知和可操作通知数量,以及未读的信息性通知数量。在页面视图中显示信息性通知时,如果用户没有采取任何特定的措施并且计数减少,则将其视为已读。如果未列出任何通知,在用户打开“通知”选项卡时,该页面将显示您已完成了所有任务!

在用户响应通知或将其删除时,该通知将移到“历史记录”中。用户可以查看存档 90 天的消息,然后将删除该消息。

默认情况下,在通知中显示通知标题和消息内容。要仅显示通知标题,您可以在 Hub 服务控制台中停用显示推送通知描述选项。