Hub 服务控制台中的“自定义通知”向导指导您完成创建通知、选择目标受众以及创建可操作响应的步骤。在向导中单击创建时,将向目标受众发送通知。

自定义通知可以是可操作通知,也可以是信息性通知。请参阅可以从 Workspace ONE Hub 服务中发送的通知类型

您还可以创建常用通知并将其保存为通知模板。请参阅在 Workspace ONE Hub 服务中创建通知模板

创建用户友好通知的准则

通知卡包括标题和消息。通知还可以包含使消息变得可操作的按钮。编写消息时,请考虑以下良好做法。

  • 编写可吸引用户注意的简短标题。
  • 描述信息尽量简明扼要。
  • 使用其他详细信息部分以标签/描述形式列出要标注的详细信息。下面列举了可添加的其他详细信息的类型示例。
    • 编写者:姓名
    • 电话号码:XXX-XXX-XXXX
    • 来源:技术营销
  • 通知卡上最多提供三个操作。理想的用户体验是具有一个或两个操作。
  • 在为操作按钮创建标签时,请尽量简短以免被截断。
  • 如果用户可以重复该操作,请在“内容”页面中启用可重复单选按钮。停用该单选按钮后,用户只能执行一次操作。
  • 操作按钮显示为“主要”按钮或“辅助”按钮。主要操作按钮显示在辅助操作按钮之前。

在通知消息的默认视图中,将在通知的左侧显示一个徽标图像。您可以在创建自定义通知时更改此图像。您可以上传图像或向要显示在卡片上的图像添加 URL 地址。

选择目标受众

您可以将自定义通知定向到特定的受众,也可以将通知发送给组织中的所有员工。您可以分配以下受众类型。

受众类型 描述
所有员工 可以将通知发送给在 Workspace ONE Access服务中列为用户的所有员工。
所有设备 可以将通知发送到在您的 Workspace ONE UEM环境中配置的所有设备,而不考虑组织组。
组织组 Workspace ONE UEMConsole 中创建的组织组 (Organization Group, OG) 旨在对企业结构、地理位置、业务单位或部门中的各个组织进行分组。您可以在 Workspace ONE UEM中选择要将通知发送到的特定组织组。
智能组 智能组是Workspace ONE UEM中的可自定义的组,用于确定哪些平台、设备和用户接收分配的应用程序、图书、合规策略、设备配置文件或置备。您可以在 Workspace ONE UEM中选择要将通知发送到的智能组。
平台 您可以选择特定的平台类型来发送通知。这些平台包括 iOS、Android、macOS 和 Windows。
用户组 Workspace ONE Access服务中的组是从 Active Directory 导入的,或是在Workspace ONE Access Console 中作为本地组创建的。可以在 Workspace ONE Access中选择要将通知发送到的组。

如果贵组织实施了面向待入职员工的入职引导流程,您可能不希望在该流程中向待入职的员工和组发送特定类型的通知。要阻止待入职员工组中的用户接收某个通知,请在“定义”页面上配置目标受众时,选中排除待入职员工复选框。

可以添加到通知消息的操作

通知卡上最多提供三个操作。创建操作时,会显示一个按钮,其中包含您配置的文本。理想的用户体验是具有一个或两个操作。由于按钮在卡片上水平排列,因此显示三个以上的按钮可能会降低用户体验,而且卡片可能过于狭窄,以致无法正确显示操作按钮。

可以选择三种操作类型。

  • 打开位置。如果选择“打开位置”操作,则输入单击按钮时打开的 URL。
  • API。如果选择 API,则选择要用于与通知中正在处理的数据进行交互的方法。
    API 任务描述
    GET 使用 GET 可从指定资源中检索数据。此操作不会修改数据。输入提供数据的资源的 URL。
    POST 使用 POST 可将数据发送到指定的 URL,以在资源中插入数据。输入将数据发送到的 URL。
    PUT 使用 PUT 可将数据发送到指定的 URL 以更新资源。当用户只能发送数据一次时,使用 PUT。
    PATCH 使用 PATCH 可允许用户修改资源上的数据。
    删除 使用 Delete 可让用户从指定的 URL 中删除数据。
  • 带有参数的 API。如果选择“带有参数的 API”,则除了选择方法和 API 端点外,还可以添加特定参数和参数值。

    有关参数的详细信息,请转到 Workspace ONE 通知服务 API 页面。在“文档”选项卡中提供了通知服务参考指南。

添加附件

可以向所创建的通知最多添加 10 个附件。单个文件的大小不能超过 5 MB。

向通知添加图像、视频和链接

您可以选择添加在通知中显示为横幅的图像或视频,以及在通知的“查看更多”部分中显示的链接。

  • 要在通知横幅中显示图像,请确保包含完整的链接地址。图像 URL 示例:https://www.mozilla.org/media/img/firefox/new/desktop/hero-mr1.c078ff206641.png。图像必须为 jpg 或 png 文件,且图像的纵横比为 4:3。
  • 要在通知横幅中显示视频,请在配置通知时将视频嵌入代码粘贴到内容页面中。
  • 要向通知添加链接,请添加通知中显示的链接标题,然后添加完整的链接 URL。最多可以添加 10 个链接。
图 1. 包含横幅、链接和附件的通知示例
包含横幅、链接和附件的通知示例。

通知发送时间

当您使用向导创建通知时,单击创建后,将创建并发送通知。

目标受众接收通知所需的时间取决于各种不同的因素。这些因素包括 Workspace UEM 移动设备管理 API 响应时间以及通知的总目标用户和设备数。平均而言,预计 10000 个收件人会在 45 分钟内收到通知。