将 SRM 服务器添加到 vRealize Business for Cloud 后，不显示存储阵列详细信息。

问题

  • 单击状态选项时，您将在 EMC SRM 服务器部分中看到一条同步失败消息。
  • 添加 EMC SRM 服务器后，vRealize Business for Cloud 不显示存储阵列及其相关详细信息。/var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log 日志文件中未报告任何错误。

原因

  • vRealize Business for Cloud 尚未收集 SRM 存储的所有数据，或者数据收集仍在进行中。
  • ReportManagerService 可能无法将 SRM 存储数据返回到 vRealize Business for Cloud。

解决方案

  • 要解决此问题，请执行以下解决方案中的适用步骤。
    • 在 SRM 用户界面中确认存储阵列已添加到 SRM。
    • 通过验证系统状态窗口中存储服务器数据收集的更新时间戳，确保存储数据收集过程已完成。

      默认情况下，SRM 存储数据收集每天执行一次。

    • 将 SRM 服务器添加到 vRealize Business for Cloud 之后，请等待几个小时直到数据收集完成。有关任何错误详细信息，请参见 /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log 文件。
  • 通过执行以下步骤验证 SRM ReportManagerService 是否返回数据。
    1. 从 http://www.soapui.org 下载 SOAP 用户界面并进行安装。
    2. 在 http://SRM-server/APG 中使用用户 ID 和密码配置 ReportManagerService 端点。
    3. 调用请求以验证负载。<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <node xmlns="http://www.watch4net.com/APG/Web/XmlTree1" name="List of arrays" order="2" singleNodeId="3820e72f" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="System Name" property="device"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Serial #" sortMode="asc#1" property="serialnb"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="IPs" property="ip"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Model" property="model"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Array Type" property="arraytyp"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Array Usable Capacity" filterExpression="(name=='ConfiguredUsableCapacity' | name== 'NASFSCapacity')&amp; !(parttype)" period="3600" forcePeriod="never" timeThreshold="2"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="System Type" sortMode="asc" nodeProperty="expandedNames[1]"/> <formula formulaId="util.ChildCount"> <result name="Count" default="false" graphable="false"/> </formula> <node name="array" singleNodeId="f9dc2ffc"> <property xsi:type="NodeExpansion" expandOn="device,datatype"/> <property xsi:type="NodeFilter" filterExpression="name=='Availability' &amp; vstatus='active'"/> <property xsi:type="ReportPreferences" defaultMode="mix" displayedProperties="model[Model] serialnb[Serial number] partvrs[Operating Environment]"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Component" nodeProperty="name"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Description" nodeProperty="reportPreferences.description"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Count" resultName="Count" forcePeriod="true" timeThreshold="600" roundingAccuracy="0"/> </node> </node>