Funkce automatických oprav umožňuje podnikovým uživatelům a poskytovatelům řízených služeb (MSP) VMware SD-WAN aktivovat a konfigurovat funkce automatických oprav na úrovni zákazníka, profilu a zařízení Edge.

Chcete-li aktivovat automatické opravy na úrovní zákazníka, ujistěte se, že splňujete následující předpoklady:

  • Je aktivována služba VMware Edge Intelligence (Analytics) v nástroji VMware SASE Orchestrator. Další informace o aktivaci služby EI v nástroji SASE Orchestrator získáte od svého primárního uživatele typu operátor.
  • Systém SASE Orchestrator musí být verze 5.0.1.0 a Zařízení SD-WAN Edge musí běžet minimálně na verzi 4.3.1. Bitovou kopii programu nainstalovanou na každém zařízení Edge můžete zkontrolovat v nabídce Konfigurace (Configure) > Edge (Edges). Tabulka na stránce Edge (Edges) bude obsahovat sloupec, který zobrazuje verzi softwaru Edge pro každého zákazníka.

Při vytváření nového podnikového zákazníka SD-WAN umožňuje VMware SASE Orchestrator primárním uživatelům a standardním administrátorům operátora a partnera aktivovat pro zákazníka funkci Automatické opravy (Self-Healing).

Chcete-li aktivovat automatické opravy pro nového zákazníka, proveďte následující kroky:
  1. Přihlaste se k nástroji SASE Orchestrator jako operátor.
  2. Přejděte do nabídky Zákazníci a partneři (Customers & Partners) > Spravovat zákazníky (Manage Customers) a poté klikněte na možnost Nový zákazník (New Customer).

    Zobrazí se stránka Nový zákazník (New Customer).

    Uživatelské rozhraní Nový zákazník (New Customer) zobrazuje možnosti pro přidání nového zákazníka se zaškrtnutými poli Edge Intelligence a Automatické opravy (Self Healing).
  3. Zadejte všechny povinné informace o zákazníkovi a podrobnosti o účtu správce a klikněte na tlačítko Další (Next).
  4. V nabídce Služby (Services) > Přístup ke službě (Service Access) vyberte služby SD-WAN a Edge Intelligence (EI), ke kterým má zákazník přístup, spolu s rolemi a oprávněními dostupnými pro vybranou službu.
  5. V nabídce Služba Edge Intelligence (Edge Inteligence Service) zaškrtnutím pole Automatické opravy (Self Healing) umožníte službě EI poskytovat doporučení k nápravě pro zlepšení výkonu aplikace. Ve výchozím nastavení není funkce automatických oprav pro zákazníka aktivována. Další informace naleznete v části Přehled automatických oprav (Self-Healing Overview) v Uživatelské příručce ke službě VMware Edge Intelligence (VMware Edge Intelligence User Guide) dostupné na adrese https://docs.vmware.com/cz/VMware-Edge-Intelligence/index.html.
    Poznámka: Tuto službu můžete aktivovat pouze v případě, že je zapnuta služba SD-WAN.
    Poznámka: Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že je funkce analytiky na vašem SASE Orchestrator aktivována. Další informace naleznete v oddílu „Povolení VMware Edge Intelligence v nástroji VMware SASE Orchestrator“ v příručce Průvodce konfigurací funkce VMware Edge Intelligence v  dokumentaci k VMware SD-WAN.
  6. Klikněte na možnost Přidat zákazníka (Add Customer). Na stránce Zákazníci (Customers) uvidíte název nového zákazníka. Kliknutím na jméno zákazníka můžete přejít na zákaznický portál a nakonfigurovat nastavení zákazníka.
Jakmile je funkce Automatické opravy pro zákazníka aktivována, VMware Edge Intelligence (EI) monitoruje a sleduje síť VMware SD-WAN z hlediska systémových problémů a problémů s výkonem aplikací napříč zařízeními Edge zřízenými pod tímto zákazníkem. EI poté shromažďuje data týkající se automatických oprav a spouští doporučení k nápravě uživatelům na straně SD-WAN přímo prostřednictvím e-mailu s výstrahou o incidentu.
Poznámka: V současné době EI podporuje pouze ruční nápravy. Podpora automatických náprav je plánována v budoucích verzích.