Verwalten von Abonnements, Bestellungen und Angeboten

Als Vertriebspartner-Benutzer können Sie neue Bestellkonfigurationen und Angebote für VMware Cloud Services-Abonnements erstellen. Sie können vorhandene VMware Cloud Services-Abonnements auch ändern, indem Sie Erweiterungsbestellungen anfordern.

Wie verwende ich Bestellkonfigurationen und Angebote, um VMware Cloud Services-Abonnements einzurichten?

Mit Bestellkonfigurationen können Sie bestimmte Abonnementeinstellungen in einem Entwurfsstatus speichern, bevor Sie daraus ein Angebot generieren. Wenn eine Erstbestellung für ein aktives Angebot aufgegeben und die Transaktion abgeschlossen wird, wird ein neues VMware Cloud Services-Abonnement erstellt, basierend auf den Einstellungen der Konfiguration, aus der das Angebot stammt.

So erstellen Sie ein neues VMware Cloud Services-Abonnement für einen Kunden:

1. Erstellen und speichern Sie eine Erstbestellungskonfiguration.

2. Erstellen Sie ein Angebot aus einer gespeicherten Konfiguration.

   Erstellen Sie ein Angebot aus einer von Händlern freigegebenen Konfiguration.

3. Geben Sie eine Bestellung anhand der generierten Angebots-ID in EDI (Electronic Data Interchange) auf.

Wenn der Kunde die Transaktion abgeschlossen hat, wird ein neues VMware Cloud Services-Abonnement für ihn im Menü Abonnements > Abonnements erstellt. Die anfängliche Bestelltransaktion wird auch im Menü Abonnements > Transaktionen aufgezeichnet.

Vorgehensweise beim Erstellen einer Erstbestellungskonfiguration

Sie erstellen eine Erstbestellungskonfiguration für VMware Cloud Services.

Voraussetzungen

Sie verfügen in Ihrer Organisation über die Rolle Distributor-Administrator.

Prozedur

1. Klicken Sie auf der VMware Cloud Partner Navigator-Symbolleiste auf Configurator.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü ein VMware Cloud Services-Angebot aus und klicken Sie auf Starten.
3. Wählen Sie das Land und die Währung des Kunden sowie das Kundensegment aus und klicken Sie auf WEITER.
   Durch die Auswahl des Landes werden die möglichen Währungsoptionen bestimmt.
4. Vervollständigen Sie die Seite Basisangebot des Assistenten.
   1. Wählen Sie in der Liste der Angebote die gewünschte Basisangebotsoption aus.
   2. Geben Sie eine Menge ein, wählen Sie die gewünschten Angebotseinstellungen aus und klicken Sie auf Speichern.
      Je nach ausgewähltem Basisangebot werden einige einmalige Add-Ons möglicherweise automatisch hinzugefügt.
   3. Fügen Sie ein Add-On hinzu oder fahren Sie ohne fort.

      Option	Bezeichnung
      Um ein Add-On hinzuzufügen...	Wählen Sie in der Liste der Add-Ons ein Angebot aus. Geben Sie eine Menge ein, wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und klicken Sie auf Speichern.
      Um ohne ein Add-On fortzufahren...	Klicken Sie auf NEIN, ICH MÖCHTE KEIN ADD-ON.

   4. (Optional) Um ein weiteres Basisangebot zur Konfiguration hinzuzufügen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf + BASISANGEBOT, klicken Sie auf WEITER und wiederholen Sie Schritt 4.
   5. Klicken Sie auf Weiter.
5. (Optional) Zum Anwenden eines Rabatts klicken Sie auf Rabatt anwenden und geben Sie den Rabattcode und die Vertriebspartner-ID ein.
6. (Optional) Klicken Sie auf EXPORT, um die Konfiguration im XLSX-Format zu exportieren.
7. Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen und klicken Sie auf Konfiguration speichern.
8. Geben Sie einen Konfigurationsnamen ein und klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Die Erstbestellungskonfiguration wird gespeichert und im Menü Configurator > Konfigurationen angezeigt.

Vorgehensweise zum Erstellen eines Abonnementangebots

Sie erstellen Angebote für VMware Cloud Services-Abonnements aus gespeicherten Konfigurationen von Abonnementangeboten.

Voraussetzungen

• Sie verfügen in Ihrer Organisation über die Rolle Distributor-Administrator.
• Sie haben eine gespeicherte Konfiguration für ein Abonnementangebot erstellt.

Prozedur

1. Klicken Sie in der VMware Cloud Partner Navigator-Symbolleiste auf Configurator > Konfigurationen.
2. Klicken Sie auf den Namen der Konfiguration, aus der Sie ein Angebot erstellen möchten.
3. Klicken Sie auf Angebot erstellen.

Ergebnisse

Das Angebot wurde erfolgreich erstellt und kann zur Aufgabe einer Bestellung verwendet werden.

Nächste Maßnahme

Verwenden Sie die Angebots-ID, um eine Bestellung über EDI (Electronic Data Interchange) aufzugeben.

Vorgehensweise zum Erstellen eines Angebots aus einer freigegebenen Konfiguration

Als Vertriebspartner können Sie Angebote aus Konfigurationen erstellen, die von Händlern für Sie freigegeben werden. Nach der Freigabe können Sie die Konfiguration nur bearbeiten, bevor Sie ein Angebot daraus erstellen.

Voraussetzungen

Sie verfügen in Ihrer Organisation über die Rolle Vertriebspartner-Administrator.

Prozedur

1. Klicken Sie im VMware Cloud Partner Navigator auf Configurator.
2. Um die von Händlern für Sie freigegebenen Konfigurationen anzuzeigen, klicken Sie auf Gespeicherte Konfigurationen > Freigegebene Konfigurationen.
   Hinweis: Auf der Registerkarte Freigegebene Konfigurationen werden nur Konfigurationen aufgelistet, die von Händlern gemeinsam genutzt werden, während auf der Registerkarte Gespeicherte Konfigurationen nur Konfigurationen aufgelistet sind, die von Mitgliedern in Ihrer Vertriebspartnerorganisation erstellt wurden.
3. Klicken Sie auf eine Konfiguration, die Sie in ein Angebot konvertieren möchten.
4. (Optional) Bearbeiten Sie die Konfiguration.
   1. Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf Zurück.
   2. Um das Basisangebot zu bearbeiten, klicken Sie auf das Stiftsymbol.
   3. Ändern Sie die Optionen für Menge, Support, Laufzeit oder Abrechnung und klicken Sie auf SPEICHERN.
   4. Fügen Sie Add-Ons aus der Konfiguration hinzu oder entfernen Sie sie.
   5. Klicken Sie auf Weiter.
5. Klicken Sie auf ANGEBOT ERSTELLEN.

Ergebnisse

Das Angebot wurde erfolgreich erstellt und kann zur Aufgabe einer Bestellung verwendet werden.

Sobald das Angebot erstellt wurde, kann der Händler, der das Angebot für Sie freigegeben hat, es nicht mehr für andere Vertriebspartner freigeben.

Vorgehensweise zum Ändern von Abonnements

Als Distributor-Administrator-Benutzer können Sie Erweiterungsangebote erstellen, um aktive Abonnements zu ändern, indem Sie deren Basisangebot aktualisieren, zusätzliche Mengen anfordern oder die Einstellungen des Basisangebots ändern. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Aktion...	Verfahren...
Ein Basisangebot teilweise oder vollständig aktualisieren	Klicken Sie im VMware Cloud Partner Navigator auf Configurator. Klicken Sie auf Ändern. Geben Sie eine Abonnement-ID ein und klicken Sie darauf. Klicken Sie in der Karte Basisangebot auf das Bleistiftsymbol () und dann auf Upgrade. Wählen Sie aus der Liste der möglichen Upgrade-Optionen eine aus. Geben Sie die Menge der Einheiten ein, die auf das neue Angebot aktualisiert werden sollen, wählen Sie die gewünschten Angebotseinstellungen aus und klicken Sie auf Speichern. Hinweis: Wenn Sie ein teilweises Upgrade anfordern, wird ein neues Basisangebot für die aktualisierte Menge an Einheiten erstellt. Einige Add-Ons können aufgrund Ihrer Auswahl neu angepasst werden. (Optional) Um Add-Ons zum aktualisierten Basisangebot hinzuzufügen, klicken Sie auf + ADD-ON und wählen Sie ein Add-On aus. Klicken Sie auf Weiter. Überprüfen Sie die Details des aktualisierten Abonnements und klicken Sie auf Angebot erstellen. Ein Erweiterungsangebot für eine Bestellung wird erstellt. Wenn die Transaktion vom Kunden abgeschlossen wurde, wird das Abonnement aktualisiert. Die Transaktion wird im Menü Abonnements > Transaktionen angezeigt.
Zusätzliche Menge anfordern oder Einstellungen eines Basisangebots ändern	Klicken Sie im VMware Cloud Partner Navigator auf Configurator. Klicken Sie auf Ändern. Geben Sie eine Abonnement-ID ein und klicken Sie darauf. Klicken Sie auf der Karte Basisangebot auf das Bleistiftsymbol () und dann auf Bearbeiten. Geben Sie die zusätzliche Menge an Einheiten ein, die Sie anfordern möchten, wählen Sie die gewünschten Einstellungen für das Basisangebot aus und klicken Sie auf Speichern. (Optional) Um eine zusätzliche Menge eines Add-Ons hinzuzufügen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol (), geben Sie die zusätzliche Menge ein und klicken Sie dann auf Speichern. Klicken Sie auf Weiter. Überprüfen Sie die Details des aktualisierten Abonnements und klicken Sie auf Angebot erstellen. Ein Erweiterungsangebot für eine Bestellung wird erstellt. Wenn die Transaktion vom Kunden abgeschlossen wurde, wird das Abonnement aktualisiert. Die Transaktion wird im Menü Abonnements > Transaktionen angezeigt.

Vorgehensweise zum Upgrade unbefristeter Lizenzen auf Abonnements

Sie können die vorhandenen unbefristeten Lizenzen Ihrer Kunden auf Abonnements umstellen, indem Sie Upgrade-Konfigurationen und -Angebote erstellen. Beim Upgrade einer unbefristeten Lizenz auf ein Abonnement werden Guthaben berechnet und vom Nettopreis des Zielabonnements abgezogen, basierend auf dem verbleibenden Support bis zum Ablauf des Lizenzschlüssels.

Voraussetzungen

Sie verfügen in Ihrer Organisation über die Rolle Vertriebspartner-Administrator.

Prozedur

1. Starten Sie den Assistenten für das Abonnement-Upgrade.

   Option	Bezeichnung
   Im Menü Configurator	Klicken Sie auf der VMware Cloud Partner Navigator-Symbolleiste auf Configurator. Wählen Sie im Dropdown-Menü Neues Angebot ein Angebot aus, das für das Abonnement-Upgrade geeignet ist. Wählen Sie Ja. Klicken Sie auf Konfigurieren.
   Im Menü Abonnements	Klicken Sie in der Symbolleiste VMware Cloud Partner Navigator auf Abonnements > Abonnements. Klicken Sie auf ABONNEMENT-UPGRADE.

2. Fügen Sie alle einem Kunden zugeordneten Berechtigungskonten oder einzelne Berechtigungskonten hinzu.

   Option	Bezeichnung
   So fügen Sie alle Berechtigungskonten eines Kunden hinzu	Geben Sie im Textfeld Nach E-Mail-Adresse suchen die E-Mail-Adresse eines Kundenkontakts ein und klicken Sie auf SUCHEN. Alle mit der E-Mail verknüpften Berechtigungskonten werden hinzugefügt und im Fensterbereich aufgelistet.
   So fügen Sie eine individuelle Berechtigungskontonummer hinzu	Geben Sie in das Textfeld EA-Nummer hinzufügen eine Berechtigungskontonummer ein und klicken Sie auf HINZUFÜGEN. Das Berechtigungskonto wird hinzugefügt und im Fensterbereich aufgelistet.

3. (Optional) Um ein Berechtigungskonto von diesem Upgrade auszuschließen, klicken Sie auf das Kreuzsymbol.
4. Wählen Sie das Land und die Währung des Kunden sowie das Kundensegment aus und klicken Sie auf WEITER.
   Durch die Auswahl des Landes werden die möglichen Währungsoptionen bestimmt.

   Zurzeit können nur Lizenzen des gewerblichen und akademischen Kundensegments in Abonnements umgewandelt werden.

5. Wählen Sie den Dienst, auf den Sie upgraden möchten, und die Dienste, von denen Sie upgraden möchten, und klicken Sie auf WEITER.
   In der Tabelle auf der Seite Lizenzschlüssel des Configurator-Assistenten werden alle für ein Upgrade in Frage kommenden Lizenzschlüssel und die zugehörigen Informationen aufgelistet.

   Kategorie	Beschreibung
   Lizenzschlüssel	Lizenzschlüssel, der für ein Abonnement-Upgrade geeignet ist.
   Produkt	Produktname und Version.
   Ablaufdatum	Das Ablaufdatum einer der mit dem Lizenzschlüssel verbundenen Produkteinheiten, das nach dem Zufallsprinzip ausgewählt wird.
   Gesamtmenge	Die Gesamtmenge der mit dem Lizenzschlüssel verknüpften Produkteinheiten.
   Geeignete Menge	Die Anzahl der Produkteinheiten, die für ein Upgrade geeignet sind. Geeignete Einheiten schließen Einheiten aus, die von anderen VMware-Partnern zur Verfügung gestellt werden, sowie Einheiten, für die ein Enterprise License Agreement (ELA) unterzeichnet wurde.

6. Wählen Sie die Lizenzschlüssel aus, die Sie upgraden möchten, und klicken Sie auf WEITER
7. Ändern Sie die ausgewählte Menge und wählen Sie die durchschnittlichen Einheiten für jeden Lizenzschlüssel aus, oder wählen Sie Durchschnittliche Einheiten für Stapelverarbeitung, um dieselben durchschnittlichen Einheiten auf alle Lizenzschlüssel anzuwenden.
   Wichtig: Die Mindestkapazität für ein Upgrade beträgt 16 Kerne pro CPU. Wenn die aktuelle Kapazität eines Lizenzschlüssels darunter liegt, müssen Sie dennoch 16 Kerne pro CPU auswählen, um die Mindestkapazitätsanforderung zu erfüllen. Die Menge der aktualisierten Abonnementeinheiten in der Upgrade-Konfiguration wird anhand der ausgewählten Kapazitätswerte berechnet und kann daher die ursprünglichen Einheiten des Lizenzschlüssels übersteigen, wenn dessen ursprüngliche Kapazität weniger als 16 Kerne pro CPU beträgt.

   Eine Anleitung zur Berechnung der korrekten durchschnittlichen Einheiten pro Lizenzschlüssel finden Sie in diesem Artikel.

8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Vervollständigen Sie die Seite Basisangebot & Add-Ons des Configurator-Assistenten.
   1. Wählen Sie für jedes Basisangebot eine Laufzeit-, Support- und Abrechnungsoption aus und klicken Sie auf Speichern.
      Je nach gespeichertem Basisangebot werden einige Add-Ons möglicherweise automatisch hinzugefügt.
   2. Wählen Sie für jedes Add-On eine Support-Option aus und klicken Sie auf Speichern.
   3. (Optional) Um der Upgrade-Konfiguration ein zusätzliches Basisangebot oder Add-On hinzuzufügen, klicken Sie auf + BASISANGEBOT oder auf + ADD-ON.
   4. Klicken Sie auf WEITER.
10. (Optional) Wenn Sie über einen Rabattcode verfügen, klicken Sie auf RABATT ANWENDEN und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
11. Überprüfen Sie die Details der Upgrade-Konfiguration.
    Die Berechnung der SnS-Gutschriften für Lizenzen erfolgt auf der Grundlage des bis zum Ablauf der Lizenz verbleibenden Supports für die ausgewählten Lizenzschlüssel. Die SnS-Gutschriften werden dann vom Nettopreis der einzelnen konvertierten Angebote abgezogen.

    Der Rabatt für die Kernumwandlung wird für 16 Kerne pro CPU berechnet. Wenn die Kapazität Ihrer Lizenzschlüssel größer als 16 Kerne pro CPU ist, wird ein Kernumwandlungsrabatt auf den Nettopreis angewendet.

12. (Optional) Klicken Sie auf EXPORT, um die Upgrade-Konfigurationsdaten im XLSX-Format zu exportieren.
13. Speichern Sie die Upgrade-Konfiguration oder erstellen Sie ein Angebot.

Ergebnisse

Wenn das Angebot in eine Bestellung umgewandelt wird, werden alle ausgewählten Kundenlizenzen als abgelaufen markiert. Zu diesem Zeitpunkt wird von den Kunden erwartet, dass sie eine Dokumentation über die Kernnutzung pro CPU-Lizenzeinheit in das Portal für das VMware-Abonnement-Upgrade-Programm hochladen.

Sobald der Kunde die Transaktion verarbeitet hat, werden alle unbefristeten Lizenzen in Abonnements umgewandelt, die im Menü Abonnements > Abonnements angezeigt werden.

Die Transaktion wird im Menü Abonnements > Transaktionen angezeigt und mit einem Banner Abonnement-Upgrade gekennzeichnet.