Ein VMware Cloud on AWS-Supportbenutzer erhält Unterstützung, indem er die VMware Cloud Services-Konsole öffnet.

Voraussetzungen

Sie müssen über die Dienstrolle VMware Cloud on AWS Supportbenutzer verfügen, um eine Support-Anfrage öffnen zu können. Ihr Organisationsbesitzer kann diese Rolle jedem beliebigen Organisationsmitglied zuweisen.

Prozedur

  1. Bevor Sie sich bezüglich Support an VMware wenden, müssen Sie die Supportinformationen für Ihr SDDC bereithalten.
    1. Melden Sie sich bei der VMware Cloud-Konsole unter https://vmc.vmware.com an.
    2. Klicken Sie auf Bestandsliste > SDDCs, wählen Sie dann ein SDDC aus und klicken Sie auf DETAILS ANZEIGEN.
    3. Klicken Sie auf Support, um die Supportinformationen anzuzeigen.
  2. Weitere Informationen über die Verwendung von VMware Cloud Services finden Sie im produktinternen Support unter Wie erhalte ich Support?