Die Vereinbarung zum Servicelevel (SLA) für VMware Cloud on AWS definiert die Dienstkomponenten, die über eine Verfügbarkeitsverpflichtung verfügen, sowie die zugehörigen Ziele.

Sie sind möglicherweise für eine SLA-Gutschrift berechtigt, wenn eine der Dienstkomponenten nicht verfügbar ist und gegen das SLA-Ziel verstößt. Die Höhe der SLA-Gutschrift, für die Sie möglicherweise berechtigt sind, hängt vom monatlichen Prozentsatz der Betriebszeit für die betroffene Verfügbarkeitskomponente ab.

Prozedur