Bei der Verwendung Ihrer VMware Cloud on Dell EMC-Umgebung können Sie Hilfe und Support erhalten.

Prozedur

  1. Bevor Sie sich bezüglich Support an VMware wenden, müssen Sie die SDDC-Informationen bereithalten.
    1. Melden Sie sich bei der VMware Cloud Services-Konsole unter https://console.cloud.vmware.com/csp/gateway/discovery an.
    2. Klicken Sie auf den Dienst VMware Cloud on Dell EMC.
    3. Klicken Sie auf den SDDC-Namen, um die Details anzuzeigen.
    4. Klicken Sie auf Support, um die SDDC-Informationen anzuzeigen.
  2. Wählen Sie eine Methode zum Anfordern von Hilfe und Support aus.
    Option Beschreibung
    Chat Klicken Sie auf und dann auf Mit VMware-Support chatten. Geben Sie Ihre Nachricht in das Chat-Fenster ein. Sie können Bilder hinzufügen, indem Sie sie in das Chat-Fenster ziehen.
    Hinweis: Der Support ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr PST (17:00 Uhr und 3:00 Uhr MEZ) verfügbar.
    Support-Anfrage Sie können eine Support-Anfrage online einreichen oder sich telefonisch an den technischen Support von VMware wenden.

    Informationen zum Einreichen einer Support-Anfrage über das VMware Cloud on Dell EMC-Portal finden Sie unter Erstellen einer Support-Anfrage.

    Informationen zum telefonischen Einreichen einer Support-Anfrage finden Sie unter https://www.vmware.com/support/file-sr.html.