Alarme werden pro Benutzerprofil eingerichtet. Sie können wählen, ob Sie per E-Mail und/oder SMS benachrichtigt werden möchten.

Sie können Alarme erstellen für:
  • Ausfälle (Outages): Wählen Sie den gewünschten Controller oder Crawler aus, für den Sie bei einem Ausfall einen Alarm auslösen möchten.
  • Systemische Vorfälle (Systemic Incidents): Erstellen Sie Alarme basierend auf der Vorfallspriorität und den Servern wie DNS, DHCP, RADIUS usw. Fügen Sie die Sites hinzu, für die die Alarme gesendet werden sollen.
  • Kritische Vorfälle (Critical Incidents): Erstellen Sie Alarme auf der Grundlage von Vorfallsregeln für kritische Geräte oder kritische Anwendungen. Fügen Sie die Sites hinzu, für die die Alarme gesendet werden sollen.
  • Infrastrukturüberwachung (Infrastructure Monitoring): Erstellen Sie Alarme, um Zugriffspunkte und USV zu überwachen, die an einem bestimmten Standort bereitgestellt werden.

Beispiel: Das folgende Verfahren enthält Anweisungen zum Erstellen eines Alarms für einen kritischen Vorfall:

Voraussetzungen

Wenn Sie Alarme für Vorfälle erstellen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Vorfallsregeln erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Vorfällen.

Prozedur

  1. Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Mein Konto (My Account) > Admin-Einstellungen (Admin Settings) > Benutzerzugriff (User Access).
  2. Wählen Sie das erforderliche Benutzerprofil aus, für das Sie Alarme einrichten möchten.
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Kritische Vorfälle (Critical Incidents)“ und wählen Sie dann in der Dropdown-Liste „Alarm hinzufügen (Add Alert)“ entweder „Gerätevorfälle (Device Incidents)“ oder „Anwendungsvorfälle (Application Incidents)“ aus.
  4. Wählen Sie die erforderlichen Alarmmethoden aus: E-Mail und/oder SMS.
  5. Wählen Sie die erforderlichen Vorfallsregeln aus, die Sie für kritische Geräte und Anwendungen erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Vorfällen.
  6. Wählen Sie die erforderlichen Sites aus, für die die Alarme generiert werden sollen. Wenn Sie die Sites nicht angeben, werden Alarme für alle Sites generiert.

Ergebnisse

Wenn ein Vorfall oder ein Ausfall an den angegebenen Sites auftritt, werden Alarme per E-Mail und/oder SMS basierend auf der für das Benutzerprofil konfigurierten Alarmmethode gesendet.