Das Horizon Help Desk Tool ist in der Horizon Console enthalten. Ab Horizon 7 Version 7.5 können Sie die Horizon Help Desk Tool-URL nicht mehr verwenden, um sich bei Horizon Help Desk Tool anzumelden.

Prozedur

  1. Um sich bei Horizon Help Desk Tool von Horizon Administrator aus anzumelden, klicken Sie rechts oben auf Horizon Console. Dies ist eine Single-Sign-On-Anmeldung bei der Horizon Console-Webschnittstelle.
  2. Geben Sie an der Horizon Console einen Benutzernamen im Feld „Benutzersuche“ ein.
    An der Horizon Console wird eine Liste der Benutzer in den Suchergebnissen angezeigt. Die Suche kann bis zu 100 übereinstimmende Ergebnisse zurückgeben.
  3. Wählen Sie einen Benutzernamen aus.
    Die Benutzerinformationen werden in einer Benutzerkarte angezeigt.

Nächste Maßnahme

Um Probleme zu beheben, klicken Sie auf die verwandten Registerkarten in der Benutzerkarte.