Wenn Sie über keinen gültigen Produktlizenzschlüssel verfügen, können Sie sich nicht bei Horizon Help Desk Tool anmelden. Sie können den Produktlizenzschlüssel in Horizon Administrator prüfen und gegebenenfalls eine gültige Lizenz angeben.

Voraussetzungen

  • Besorgen Sie sich einen gültigen Produktlizenzschlüssel für die Horizon Enterprise Edition-Lizenz oder für die Horizon Apps Advanced Edition-Lizenz.

Prozedur

  1. Wählen Sie in Horizon Administrator View-Konfiguration > Produktlizenzierung und -verwendung aus.
    Im Bereich Lizenzierung werden die ersten und die letzten fünf Zeichen des aktuellen Lizenzschlüssels dargestellt.
  2. Prüfen Sie den Lizenzstatus im Feld Helpdesk-Lizenz.
    Option Beschreibung
    Deaktiviert Der Produktlizenzschlüssel ist ungültig. Sie können sich nicht bei Horizon Help Desk Tool anmelden.
    Aktiviert Der Produktlizenzschlüssel ist gültig. Sie können sich bei Horizon Help Desk Tool anmelden.
  3. (Optional) Wenn der Produktlizenzschlüssel ungültig ist, klicken Sie auf Lizenz bearbeiten, geben Sie die gültige Lizenzseriennummer ein, klicken Sie auf OK und aktualisieren Sie die Horizon-Administrator-URL.
    Im Fenster Produktlizenzierung werden die aktualisierten Lizenzinformationen angezeigt.

Nächste Maßnahme

Melden Sie sich bei Horizon Help Desk Tool an.