Wenn das Remote Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert, kann es erforderlich sein, einen Remote Desktop neu zu starten. Der Neustart eines Remote Desktops entspricht dem Neustart des Windows-Betriebssystems. In der Regel werden Sie dabei vom Remote-Desktop-Betriebssystem aufgefordert, alle nicht gespeicherten Daten zu speichern, bevor der Neustart erfolgt.
Sie können einen Remote Desktop nur dann neu starten, wenn ein Horizon Administrator die Funktion zum Neustart des Remote Desktops aktiviert hat.
Informationen zur Aktivierung der Funktion zum Neustart eines Desktops finden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon 7 oder Einrichten von veröffentlichten Desktops und Anwendungen in Horizon 7.
Prozedur
- ♦ Verwenden Sie die Option Neu starten.
Option Aktion Einen Remote-Desktop aus dem Desktop heraus neu starten Wählen Sie aus der Menüleiste aus. Einen Remote-Desktop im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl neu starten Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Remote Desktops und wählen Sie Desktop neu starten aus.
- Wählen Sie das Symbol für den Remote-Desktop und anschließend in der Menüleiste aus.
Horizon Client fordert Sie zur Bestätigung des Neustarts auf.
Ergebnisse
Nächste Maßnahme
Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, erneut eine Verbindung zum Remote Desktop herzustellen.
Wenn das Problem durch den Neustart des Remote-Desktops nicht behoben werden kann, müssen Sie den Remote-Desktop eventuell zurücksetzen. Siehe Zurücksetzen von Remote-Desktops oder veröffentlichten Anwendungen.
