Manuelles Abrufen und Senden von Horizon Client-Protokolldateien

Wenn die Horizon Client-Protokollsammlung auf dem Clientgerät aktiviert ist, können Sie Protokolldateien jederzeit manuell abrufen und senden.

Hier wird erläutert, wie Sie Protokolldateien über Horizon Client abrufen und senden. Wenn das Clientgerät mit einem PC oder Mac verbunden ist, können Sie Protokolldateien auch mit iTunes abrufen.

Voraussetzungen

• Vergewissern Sie sich, dass auf dem Clientgerät ein E-Mail-Konto eingerichtet ist. Horizon Client sendet die Protokolldateien aus diesem E-Mail-Konto.
• Aktivieren Sie die Horizon Client-Protokollsammlung. Siehe Wie aktiviere ich die Horizon Client-Protokollsammlung?.

Prozedur

1. Tippen Sie in Horizon Client auf das E-Mail-Symbol im oberen Bereich des Fensters.
2. Geben Sie die Adresse des E-Mail-Empfängers in die Zeile An: ein und klicken Sie auf Senden, um die Nachricht zu versenden.
   Das auf dem Clientgerät konfigurierte E-Mail-Konto wird in der Zeile Von: angezeigt.
   Die bestehende GZ-Protokolldatei wird an die Nachricht angehängt. Horizon Client speichert maximal fünf GZ-Protokolldateien. Die ältesten Dateien werden gelöscht, wenn mehr als fünf Protokolldateien für die GZ-Datei vorliegen.