Sie können Horizon Universal Console verwenden, um Protokolle für bestimmte VMs zu generieren, herunterzuladen und zu löschen.

Bevor Sie fortfahren, lesen Sie die Hintergrundinformationen zu Agent-Protokollen. Siehe Erfassen von Agent-Protokollen.

Diese Funktion wird in der Regel von Administratoren verwendet, nachdem sie eine technische Support-Anfrage (SR) eingereicht haben und das zugewiesene Supportteam bei der Bearbeitung dieser SR feststellt, dass Diagnoseprotokollpakete von bestimmten VMs erforderlich sind, um das Problem zu diagnostizieren. Vorhandene Protokolleinträge werden durch neu generierte Protokolle ersetzt. Sie können die vorhandenen Protokolle herunterladen, wenn sie für künftige Zwecke benötigt werden, oder nicht mehr benötigte Protokolle löschen. Der Begriff DCT-Paket (Data Collection Tool-Paket) wird häufig vom VMware Support-Team in Bezug auf diese Art von Protokollpaket verwendet.

Die folgenden sicherheitsrelevanten Merkmale gelten für Agent-Protokolle, die Sie erfassen.

  • Sie haben die volle Kontrolle über die Anzeige und das Löschen von Protokollen, die in Horizon Universal Console erstellt wurden.
  • Horizon Agent-Protokolle werden nach 15 Tagen automatisch gelöscht.
  • Die URL zum Herunterladen der Agent-Protokolle ist nur für eine begrenzte Zeit aktiv, die durch das Ablaufdatum des Protokolls angegeben wird.
  • VMware Operations kann Ihre Agent-Protokolle nicht erstellen, anzeigen oder löschen, wenn Sie diese Funktion deaktiviert haben. Für eine bessere Gebrauchstauglichkeit bleibt jedoch die Option aktiviert.

Voraussetzungen

  • Stellen Sie sicher, dass sich die Horizon Edge Gateway-Instanz, die Unified Access Gateway-Instanz und die Pools im Status „Bereit“ befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass die Agents auf den VMs verfügbar sind.
  • Dieser Artikel bezieht sich nur auf Microsoft Azure Edges.

Prozedur

  1. Wählen Sie Überwachen > Agent-Protokolle.
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  3. Wählen Sie einen Pool aus, für den ein Protokoll erstellt werden soll, und klicken Sie auf Weiter. Sie können aus Einzelsitzungs- oder Mehrfachsitzungspools auswählen. Nur VMs mit dem Status „Bereit“ sind verfügbar.
  4. Wählen Sie alle VMs aus, für die Sie Protokolle erstellen möchten, und klicken Sie auf Generieren.
    Sie können zwischen einer und allen aufgelisteten VMs auswählen, die ein grünes Häkchen in der Spalte Aufgabenstatus anzeigen. Der Aufgabenstatus wird während der Protokollerstellung ausgegeben. Der Vorgang kann einige Minuten dauern.
  5. Klicken Sie für jedes Protokoll, das Sie herunterladen möchten, auf Protokoll herunterladen.
    Die Protokolle werden mit Ihrem Browser heruntergeladen.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie Protokolleinträge jederzeit löschen möchten, wählen Sie den zu löschenden Protokolleintrag aus, klicken Sie auf Löschen, und klicken Sie erneut auf Löschen.
Hinweis: Sie können mehrere Protokolle zum Löschen auswählen, wenn sie denselben Pool verwenden.