Sie können in Horizon Help Desk Tool Fehlerbehebungen für Linux-Desktop-Sitzungen basierend auf dem Verbindungsstatus eines Benutzers durchführen.

Voraussetzungen

  • Starten Sie Horizon Help Desk Tool.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf der Benutzerkarte auf die Registerkarte Sitzungen.
    Eine Karte mit Leistungsinformationen wird angezeigt, die die CPU- sowie die Arbeitsspeicherauslastung und Informationen zu Horizon Client sowie zum virtuellen oder veröffentlichten Desktop enthält.
  2. Wählen Sie eine Option für die Fehlerbehebung aus.
    Option Aktion
    Nachricht senden

    Sendet eine Nachricht an den Benutzer auf dem veröffentlichten oder virtuellen Desktop. Sie können den Schweregrad der Nachricht durch Angabe von „Warnung“, „Info“ oder „Fehler“ auswählen.

    Klicken Sie auf Nachricht senden, geben Sie den Schweregrad und die Nachrichtendetails ein und klicken Sie auf Absenden.

    Neustarten Initiiert den Neustart auf dem virtuellen Desktop. Diese Funktion ist nicht für Sitzungen veröffentlichter Desktops verfügbar.

    Klicken Sie auf VDI neu zu starten.

    Verbindung trennen Trennt die Desktop- oder Anwendungssitzung.

    Klicken Sie auf Mehr > Trennen.

    Abmelden Initiiert den Abmeldevorgang für einen veröffentlichten Desktop oder einen virtuellen Desktop.

    Klicken Sie auf Mehr > Abmelden.

    Zurücksetzen Initiiert das Zurücksetzen der virtuellen Maschine. Diese Funktion ist nicht für veröffentlichte Desktops verfügbar.

    Klicken Sie auf Mehr > VM zurücksetzen.

    Hinweis: Nicht gespeicherte Änderungen des Benutzers können verloren gehen.