Sie können die Datenerfassung für das Support-Paket abbrechen, wenn sich diese im Status „Vorgang läuft“ oder „Ausstehend“ befindet. Wenn Sie den Vorgang abbrechen, müssen Sie das Support-Paket löschen.

Voraussetzungen

Die Support-Paketerstellung wird durchgeführt.

Prozedur

  1. Öffnen Sie die Seite Support-Paket (Support Bundle).
  2. Wenn die Protokollerstellung ausgeführt wird, können Sie den Vorgang abbrechen. Klicken Sie auf ERSTELLUNG ABBRECHEN (ABORT GENERATION).
    Ein Bestätigungsfeld wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf OK, um den Vorgang abzubrechen.
    Auf der Seite Support-Paket (Support Bundle) wird angezeigt, dass die Datenerfassung Abgebrochen (Aborted) wurde.
  4. Klicken Sie auf den Link SUPPORT-PAKET LÖSCHEN (DELETE SUPPORT BUNDLE).
    Ein Bestätigungsfeld wird angezeigt.
  5. Klicken Sie auf Ja (Yes). Die in dieser Anforderung erstellten Protokolldateien werden gelöscht.

Ergebnisse

Die Datenerfassung für das Support-Paket wird abgebrochen.

Nächste Maßnahme

Klicken Sie auf NEU STARTEN (START NEW), um die Datenerfassung erneut zu starten. Ein Bestätigungsfeld wird angezeigt. Klicken Sie auf Ja (Yes), um eine neue Anforderung zur Datenerstellung zu starten.