Um die Selbstreparatur für einen bestehenden Kunden zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Der Dienst VMware Edge Network Intelligence (Analyse) ist auf dem VMware SD-WAN Orchestrator aktiviert. Weitere Informationen zum Aktivieren des ENI-Diensts auf SD-WAN Orchestrator erhalten Sie von Ihrem Operator-Superuser.
  • Der SD-WAN Orchestrator muss auf 5.0.1.0 und die SD-WAN Edges müssen mindestens auf dem 4.3.1-Code ausgeführt werden. Sie können das auf jedem Edge installierte Software-Image überprüfen, indem Sie zu Konfigurieren (Configure) > Edges navigieren. Die Tabelle auf der Seite Edges enthält eine Spalte, in der die Softwareversion von Edge pro Kunde angezeigt wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Selbstreparatur für einen bestehenden Partnerkunden zu aktivieren:

  1. Melden Sie sich bei SD-WAN Orchestrator als Partnerbenutzer an.
  2. Wählen Sie im Partnerportal einen Kunden aus und klicken Sie in der oberen Kopfzeile auf SD-WAN > Globale Einstellungen (Global Settings).
  3. Klicken Sie im linken Menü auf Kundenkonfiguration (Customer Configuration).

    Die Seite Dienstkonfiguration (Service Configuration) wird angezeigt.

  4. Klicken Sie im Abschnitt Edge Network Intelligence-Dienst (Edge Network Intelligence service) auf die Schaltfläche Aktivieren (Turn On), um den ENI-Dienst zu aktivieren.
    Hinweis: Sie können diesen Dienst nur aktivieren, wenn der Dienst SD-WAN aktiviert ist.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren (Configure). Das Popup-Fenster Edge Network Intelligence-Konfiguration (Edge Network Intelligence Configuration) wird angezeigt.
    Sie können die Selbstreparaturfunktion für einen bestehenden Kunden aktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Selbstreparatur (Self Healing)“ in diesem ENI-Konfigurations-Popup-Fenster aktivieren.
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Selbstreparatur (Self Healing), damit ENI Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung der Anwendungsleistung empfehlen kann. Standardmäßig ist die Selbstreparaturfunktion für den Kunden nicht aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht über die Selbstreparatur im VMware Edge Network Intelligence-Benutzerhandbuch unter https://docs.vmware.com/de/VMware-Edge-Network-Intelligence/index.html.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren (Update).
Sobald die Selbstreparatur für einen bestehenden Kunden aktiviert ist, überwacht und verfolgt VMware Edge Network Intelligence (ENI) das VMware SD-WAN-Netzwerk auf systemische und anwendungsspezifische Leistungsprobleme auf allen Edges, die für diesen Kunden bereitgestellt werden. ENI erfasst dann Daten zu Selbstreparaturaktionen und sendet den Benutzern auf der SD-WAN-Seite direkt über die E-Mail mit der Vorfallwarnung Empfehlungen zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Derzeit wird nur die manuelle Fehlerbehebung von ENI unterstützt. Unterstützung für die automatische Fehlerbehebung ist in zukünftigen Versionen geplant.