Mit der Selbstreparatur können Benutzer von VMware SD-WAN-Enterprise und Anbietern verwalteter Dienste (Managed Service Providers, MSPs) die Selbstreparaturfunktionen auf Kunden-, Profil- und Edge-Ebene aktivieren und konfigurieren.

Um die Selbstreparatur auf Kundenebene zu aktivieren, stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Der Dienst VMware Edge Network Intelligence (Analyse) ist auf dem VMware SD-WAN Orchestrator aktiviert. Weitere Informationen zum Aktivieren des ENI-Diensts auf SD-WAN Orchestrator erhalten Sie von Ihrem Operator-Superuser.
  • Der SD-WAN Orchestrator muss auf 5.0.1.0 und die SD-WAN Edges müssen mindestens auf dem 4.3.1-Code ausgeführt werden. Sie können das auf jedem Edge installierte Software-Image überprüfen, indem Sie zu Konfigurieren (Configure) > Edges navigieren. Die Tabelle auf der Seite Edges enthält eine Spalte, in der die Softwareversion von Edge pro Kunde angezeigt wird.

Beim Erstellen eines SD-WAN-Partner-Kunden können Partner-Superuser und Partner-Standardadministratoren in VMware SD-WAN Orchestrator die Selbstreparaturfunktion für den Kunden aktivieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Selbstreparatur für einen neuen Kunden zu aktivieren:
  1. Melden Sie sich bei SD-WAN Orchestrator als Partnerbenutzer an.
  2. Navigieren Sie zu Kunden und Partner (Customers & Partners) > Kunden verwalten (Manage Customers) und klicken Sie dann auf Neuer Kunde (New Customer).

    Die Seite Neuer Kunde (New Customer) wird angezeigt.

    In der Benutzeroberfläche für neue Kunden werden Optionen zum Hinzufügen eines neuen Kunden angezeigt, wobei die Kontrollkästchen „Edge Network Intelligence“ und „Selbstreparatur (Self Healing)“ aktiviert sind
  3. Geben Sie alle obligatorischen Kundeninformationen und Administratorkontodetails ein und klicken Sie auf Weiter (Next).
  4. Wählen Sie unter Dienste (Services) > Secure Access die Dienste SD-WAN und Edge Network Intelligence (ENI) aus, auf die der Kunde zusammen mit den für den ausgewählten Dienst verfügbaren Rollen und Berechtigungen zugreifen kann.
  5. Aktivieren Sie im Abschnitt Edge Network Intelligence-Dienst (Edge Network Intelligence service) das Kontrollkästchen Selbstreparatur (Self Healing), damit ENI Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung der Anwendungsleistung empfehlen kann. Standardmäßig ist die Selbstreparaturfunktion für den Kunden nicht aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht über die Selbstreparatur im VMware Edge Network Intelligence-Benutzerhandbuch unter https://docs.vmware.com/de/VMware-Edge-Network-Intelligence/index.html.
    Hinweis: Sie können diesen Dienst nur aktivieren, wenn der Dienst SD-WAN aktiviert ist.
    Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Analysefunktion auf Ihrem SD-WAN Orchestrator aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivieren von VMware Edge Network Intelligence auf einem VMware SD-WAN Orchestrator“ im VMware Edge Network Intelligence-Konfigurationshandbuch, das unter VMware SD-WAN-Dokumentation verfügbar ist.
  6. Klicken Sie auf Kunden hinzufügen (Add Customer). Der neue Kundenname wird auf der Seite Kunden (Customers) angezeigt. Sie können auf den Kundennamen klicken, um zum Kundenportal zu navigieren und die Kundeneinstellungen zu konfigurieren.
Sobald die Selbstreparatur für einen Kunden aktiviert ist, überwacht und verfolgt VMware Edge Network Intelligence (ENI) das VMware SD-WAN-Netzwerk auf systemische und anwendungsspezifische Leistungsprobleme auf allen Edges, die für diesen Kunden bereitgestellt werden. ENI erfasst dann Daten zu Selbstreparaturaktionen und sendet den Benutzern auf der SD-WAN-Seite direkt über die E-Mail mit der Vorfallwarnung Empfehlungen zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Derzeit wird nur die manuelle Fehlerbehebung von ENI unterstützt. Unterstützung für die automatische Fehlerbehebung ist in zukünftigen Versionen geplant.