Sollte der vRealize Operations for Horizon-Broker Agent nicht wie erwartet funktionieren, können Sie die Broker Agent-Protokolldateien herunterladen und diese an den Support von VMware senden.

Broker Agent-Protokolldateien werden standardmäßig nach einer Woche gelöscht.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei dem Horizon-Verbindungsserver-Host an, auf dem der Broker Agent als Administrator installiert ist.
  2. Navigieren Sie auf dem Horizon-Verbindungsserver-Host zu C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations for Horizon\Broker Agent\logs.
    Das Verzeichnis Protokolle enthält die Broker Agent-Protokolldateien.
  3. Erstellen Sie mit einem Archivierungsprogramm eine ZIP-Datei, die die Protokolldateien im Verzeichnis Protokolle enthält.
  4. Senden Sie die ZIP-Datei an den Support von VMware.