Wenn Sie das Kennwort des Root-Benutzers vergessen, können Sie keine SSH-Verbindungen mehr herstellen oder die Konsole der virtuellen vRealize Log Insight-Appliance verwenden.

Möglicherweise können Sie sich aus verschiedenen Gründen nicht als Root-Benutzer anmelden:
  • Sie haben das Standardkennwort nicht geändert. Standardmäßig legt vRealize Log Insight ein leeres Kennwort für den Root-Benutzer fest und deaktiviert den SSH-Zugriff. Nach Festlegen des Kennworts ist der SSH-Zugriff für den Root-Benutzer aktiviert.
  • Sie legen einen SSH-Schlüssel während der Bereitstellung der virtuellen vRealize Log Insight-Appliance fest. Wenn ein SSH-Schlüssel über OVF angegeben wird, wird die Kennwortauthentifizierung deaktiviert. Melden Sie sich entweder mit dem festgelegten SSH-Schlüssel an, oder verwenden Sie die unten beschriebenen Lösungsschritte.
  • Sie haben das Kennwort mehrmals falsch eingegeben und sind jetzt vorläufig gesperrt. In diesem Fall können Sie sich auch bei Eingabe des richtigen Kennworts nicht anmelden, bevor die Sperrzeit abgelaufen ist. Sie können entweder warten oder die virtuelle Appliance neu starten.
Da sich die virtuelle vRealize Log Insight-Appliance auf einem Photon OS-System befindet, wird in den folgenden Schritten beschrieben, wie das Root-Kennwort auf einem Photon OS-Computer zurückgesetzt werden kann.

Problem

Wenn Sie keine SSH-Verbindungen herstellen oder die Konsole der virtuellen vRealize Log Insight-Appliance nicht verwenden können, können Sie bestimmte Verwaltungsaufgaben nicht ausführen und das Kennwort des Admin-Benutzers nicht zurücksetzen.

Lösung

  1. Starten Sie die virtuelle vRealize Log Insight-Appliance, auf der Photon OS ausgeführt wird, neu.
  2. Wenn Photon OS neu gestartet und der Startbildschirm angezeigt wird, geben Sie sofort den Buchstaben e ein, um zum GNU GRUB-Bearbeitungsmenü zu gelangen.
    Hinweis: Da Photon OS schnell neu gestartet wird, haben Sie nicht viel Zeit für die Eingabe von e. In vSphere und Workstation müssen Sie möglicherweise die Konsole aktivieren, indem Sie auf das Konsolenfenster klicken, bevor Eingaben von Ihrer Tastatur akzeptiert werden.
  3. Geben Sie im GNU GRUB-Bearbeitungsmenü am Ende der Zeile, die mit linux beginnt, ein Leerzeichen ein und fügen Sie den folgenden Code hinzu: 
    rw init=/bin/bash
  4. Drücken Sie F10, um die Eingabeaufforderung zu öffnen.
  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus: 
    passwd
  6. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Root-Kennwort einzugeben und erneut einzugeben, das den Regeln für die Kennwortkomplexität von Photon OS entspricht. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an das Kennwort erinnern.
  7. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass das Kennwort aktualisiert wurde, führen Sie den folgenden Befehl aus: 
    umount /
  8. Führen Sie den folgenden Befehl aus. 
    reboot -f
    Hinweis: Sie müssen die Option -f einschließen, um einen Neustart zu erzwingen. Andernfalls gerät der Kernel in einen Panikzustand.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie nach dem Neustart von vRealize Log Insight, ob Sie sich mit dem neuen Root-Benutzer-Kennwort anmelden können.