Administrar suscripciones y presupuestos

Como usuario vendedor directo, puede crear nuevos presupuestos y configuraciones de pedidos de suscripción de VMware Cloud Services. También puede modificar las suscripciones de VMware Cloud Services existentes solicitando pedidos de expansión. Como usuario vendedor, solo puede crear configuraciones de pedidos de suscripción.

¿Cómo se utilizan los presupuestos y las configuraciones de pedidos para configurar las suscripciones de VMware Cloud Services?

Las configuraciones de pedidos le permiten guardar ciertos ajustes de suscripción en un estado de borrador antes de generar un presupuesto a partir de ellas. Cuando se realiza un pedido inicial con un presupuesto activo y se completa la transacción, se crea una nueva suscripción de VMware Cloud Services en función de la configuración desde la que se origina el presupuesto.

Para crear una nueva suscripción de VMware Cloud Services:

1. Cree y guarde una configuración de pedido inicial.

2. Como vendedor	Como vendedor directo
   Comparta la configuración con un distribuidor	Cree un presupuesto a partir de la configuración guardada.

3. Realice un pedido en función del identificador de presupuestos generado en el intercambio de datos electrónico (EDI).

Cuando el cliente completa la transacción, se creará una nueva suscripción de VMware Cloud Services en el menú Suscripciones > Suscripciones. La transacción del pedido inicial también se registrará en el menú Suscripciones > Transacciones.

Cómo crear una configuración de pedido inicial

Cree una configuración de pedido inicial de VMware Cloud Services.

Requisitos previos

Debe tener la función Administrador de vendedores en su organización.

Procedimiento

1. En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador.
2. En el menú desplegable, seleccione una instancia de VMware Cloud Services.
3. (opcional) Si corresponde, seleccione si desea actualizar desde licencias perpetuas o no.
4. Haga clic en CONFIGURAR.
5. Seleccione el país, la divisa y el segmento del cliente, y haga clic en Siguiente.
   La selección del país determina las opciones de moneda posibles.
6. Rellene la página Oferta base del asistente.
   1. En la lista de ofertas, seleccione la opción de oferta base deseada.
   2. Introduzca una cantidad, seleccione los ajustes de la oferta que desee y haga clic en Guardar.
      Según la oferta base seleccionada, es posible que algunos complementos de un solo uso se agreguen automáticamente.
   3. Agregue un complemento o continúe sin agregar nada.

      Opción	Descripción
      Para agregar un complemento...	En la lista de complementos, seleccione una oferta. Introduzca una cantidad, seleccione los ajustes que desee y haga clic en Guardar.
      Para continuar sin un complemento...	Haga clic en NO, NO QUIERO EL COMPLEMENTO.

   4. (opcional) Para agregar otra oferta base a la configuración, haga clic en + OFERTA BASE en la esquina superior derecha, seleccione Siguiente y repita el paso 4.
   5. Haga clic en Siguiente.
7. (opcional) Para aplicar un descuento, haga clic en Aplicar descuento e introduzca el código de descuento y el identificador de vendedor.
8. (opcional) Para exportar la configuración en formato XLSX, haga clic en EXPORTAR.
9. Revise los ajustes de la configuración y haga clic en Guardar configuración.
   Si desea compartir la configuración con un distribuidor en el momento de la creación, seleccione COMPARTIR CONFIGURACIÓN y haga clic aquí para obtener más información.
10. Escriba un nombre para la configuración y haga clic en Guardar.

Resultados

La configuración del pedido inicial se guardará y aparecerá en el menú Configurador > Configuraciones.

Cómo crear un presupuesto de suscripción

Como vendedor directo, puede crear presupuestos de suscripción de VMware Cloud Services a partir de configuraciones de pedidos de suscripción guardadas.

Requisitos previos

• Debe tener la función Administrador de vendedores en su organización.
• Guardó al menos una configuración de pedido de suscripción.

Procedimiento

1. En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador > Configuraciones.
2. Haga clic en el nombre de la configuración a partir de la que desea crear un presupuesto.
3. Haga clic en Crear presupuesto.

Resultados

El presupuesto se creó correctamente y se puede utilizar para realizar un pedido.

Qué hacer a continuación

Utilice el ID de presupuesto para realizar un pedido a través del intercambio de datos electrónico (EDI).

Cómo compartir una configuración guardada con un distribuidor

Como vendedor, puede compartir sus configuraciones guardadas con los distribuidores. Una vez que comparta una configuración con un distribuidor, ya no podrá editarla ni compartirla con otros distribuidores.

Requisitos previos

Debe tener la función Administrador de vendedores en su organización.

Procedimiento

1. En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador.
2. Cree una nueva configuración o abra una configuración guardada.

   Opción	Descripción
   Para crear una nueva configuración	Consulte Cómo crear una configuración de pedido inicial.
   Para abrir una configuración guardada	Haga clic en Configuraciones guardadas. Haga clic en la configuración que desea compartir.

3. Haga clic en COMPARTIR CONFIGURACIÓN.
4. Introduzca la dirección de correo electrónico del contacto del distribuidor y el identificador de distribuidor.
5. (opcional) Agregue un comentario que el distribuidor deba tener en cuenta.
6. Haga clic en COMPARTIR.

Resultados

La configuración se compartirá con el distribuidor y ya no podrá editarla ni compartirla con otros distribuidores. El contacto del distribuidor recibirá un correo electrónico informándole de que usted compartió la configuración con él.

Qué hacer a continuación

Para ver todas las configuraciones compartidas con los distribuidores, desplácese hasta Configuraciones > Configuraciones guardadas y haga clic en Configuraciones compartidas.

Si necesita editar la configuración, puede hacer clic en el icono copiar (), realizar los cambios y, a continuación, volver a compartir la configuración con el distribuidor.

Si desea compartir una configuración única con varios distribuidores, cree una copia de la configuración y comparta la copia con otro distribuidor.

Cómo se modifican las suscripciones

Como usuario Administrador de vendedores, puede crear presupuestos de expansión para modificar las suscripciones activas actualizando su oferta base, solicitando una cantidad adicional o modificando los ajustes de su oferta base. Consulte las instrucciones en la siguiente tabla.

Para...	Es necesario...
Actualización parcial o total de una oferta base	En VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador. Haga clic en Modificar. Introduzca un identificador de suscripción y haga clic en él. En la tarjeta Oferta base, haga clic en el icono de lápiz () y, a continuación, en Actualizar. En la lista de opciones de actualización posibles, seleccione una. Introduzca la cantidad de unidades que desea actualizar a la nueva oferta, seleccione los ajustes de la oferta que desee y haga clic en Guardar. Nota: Si solicita una actualización parcial, se creará una nueva oferta base para la cantidad actualizada de unidades. Es posible que algunos complementos se reajusten en función de su selección. (Opcional) Para agregar complementos a la oferta base actualizada, haga clic en + COMPLEMENTO y seleccione un complemento. Haga clic en Siguiente. Revise los detalles de la suscripción actualizada y haga clic en Crear presupuesto. Se creará un presupuesto de pedido de expansión. Cuando el cliente complete la transacción, se actualizará la suscripción. La transacción aparecerá en el menú Suscripciones > Transacciones.
Solicitar cantidad adicional o modificar los ajustes de una oferta base	En VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador. Haga clic en Modificar. Introduzca un identificador de suscripción y haga clic en él. En la tarjeta Oferta base, haga clic en el icono de lápiz () y, a continuación, en Editar. Introduzca la cantidad adicional de unidades que desea solicitar, seleccione los ajustes de la oferta base que desee y haga clic en Guardar. (Opcional) Para agregar una cantidad adicional de un complemento, haga clic en el icono de lápiz (), introduzca la cantidad adicional y seleccione Guardar. Haga clic en Siguiente. Revise los detalles de la suscripción actualizada y haga clic en Crear presupuesto. Se creará un presupuesto de pedido de expansión. Cuando el cliente complete la transacción, se actualizará la suscripción. La transacción aparecerá en el menú Suscripciones > Transacciones.

Cómo actualizar licencias permanentes a suscripciones

Puede actualizar las licencias permanentes existentes de sus clientes a suscripciones creando configuraciones de actualización. Al actualizar una licencia permanente a una suscripción, los créditos se calcularán y se deducirán del precio neto de la suscripción de destino en función del tiempo de validez que le quede a la clave de licencia hasta que caduque.

Requisitos previos

Debe tener la función Administrador de vendedores en su organización.

Procedimiento

1. Inicie el asistente de actualización de suscripción.

   Opción	Descripción
   En el menú Configurador	En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Configurador. En el menú desplegable Nueva oferta, seleccione una oferta viable para la actualización de la suscripción. Seleccione Sí. Haga clic en Configurar.
   En el menú Suscripciones	En la barra de herramientas de VMware Cloud Partner Navigator, haga clic en Suscripción > Suscripciones. Haga clic en ACTUALIZACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN.

2. Agregue todas las cuentas de autorización asociadas a un cliente o agregue cuentas de autorización individuales.

   Opción	Descripción
   Para agregar todas las cuentas de autorización de un cliente	En el cuadro de texto Buscar por correo electrónico, introduzca la dirección de correo electrónico de contacto de un cliente y haga clic en BUSCAR. Todas las cuentas de autorización asociadas al correo electrónico se mostrarán en el panel.
   Para agregar un número de cuenta de autorización individual	En el cuadro de texto Agregar número de cuenta autorizada, introduzca un número de cuenta de autorización y haga clic en AGREGAR. La cuenta de autorización se agregará y se mostrará en el panel.

3. (opcional) Para excluir una cuenta de autorización de esta actualización, haga clic en el icono en forma de cruz.
4. Seleccione el país, la divisa y el segmento del cliente, y haga clic en Siguiente.
   La selección del país determina las opciones de moneda posibles.

   Por ahora, solo se pueden actualizar a suscripciones las licencias de los clientes de los segmentos comerciales y académicos.

5. Seleccione el servicio al que desea actualizar y los servicios que desea actualizar, y haga clic en SIGUIENTE.
   En la tabla de la página Claves de licencia del asistente Configurador se mostrarán todas las claves de licencia aptas para la actualización, así como información sobre ellas.

   Categoría	Descripción
   Clave de licencia	Clave de licencia apta para la actualización de suscripción.
   Producto	Nombre y versión del producto.
   Fecha de caducidad	Fecha de caducidad de una de las unidades de producto asociadas con la clave de licencia (seleccionada al azar).
   Cantidad total	La cantidad total de unidades de producto asociadas con la clave de licencia.
   Cantidad apta	La cantidad de unidades de producto aptas para la actualización. No se incluyen las unidades proporcionadas por otros socios de VMware y las unidades firmadas en un acuerdo de licencia empresarial (ELA).

6. Seleccione las claves de licencia que desea actualizar y haga clic en SIGUIENTE
7. Modifique la cantidad seleccionada y elija la meda de cada clave de licencia, o bien seleccione Media de unidades de edición por lote para aplicar la misma media de unidades a todas las claves de licencia.
   Importante: La capacidad mínima apta para la actualización es de 16 núcleos por CPU. Si la capacidad actual de una clave de licencia es inferior a esa, deberá seleccionar 16 núcleos por CPU para cumplir con el requisito de capacidad mínima. La cantidad de unidades de suscripción actualizadas en la configuración de actualización se calcula en función de los valores de capacidad seleccionados y, por tanto, puede superar las unidades originales de la clave de licencia si su capacidad original es inferior a 16 núcleos por CPU.

   Para obtener instrucciones sobre cómo calcular la media de unidades correcta por clave de licencia, consulte este artículo.

8. Haga clic en Siguiente.
9. Rellene la página Oferta base y complementos del asistente Configurador.
   1. Para cada oferta base, seleccione una opción de plazo, soporte y facturación, y haga clic en Guardar.
      Según la oferta base guardada, es posible que algunos complementos se agreguen automáticamente.
   2. Para cada complemento, seleccione una opción de soporte y haga clic en Guardar.
   3. (opcional) Para agregar una oferta base o un complemento a la configuración de actualización, haga clic en + OFERTA BASE o + COMPLEMENTO.
   4. Haga clic en SIGUIENTE.
10. (opcional) Si tiene un código de descuento, haga clic en APLICAR DESCUENTO e introduzca la información necesaria.
11. Revise los detalles de configuración de la actualización.
    Los créditos de SnS para licencias se calculan en función de la compatibilidad de las claves de licencia seleccionadas hasta que caduquen. A continuación, los créditos de SnS se descuentan del precio neto de cada oferta convertida.

    El descuento de conversión de núcleos se calcula en 16 núcleos por CPU. Si la capacidad de las claves de licencia es superior a 16 núcleos por CPU, se aplicará un descuento de conversión de núcleos al precio neto.

12. (opcional) Para exportar la configuración de actualización en formato XLSX, haga clic en EXPORTAR.
13. Guarde la configuración de actualización o compártela con un distribuidor.

Resultados

Cuando el presupuesto se convierta en un pedido, todas las licencias de cliente seleccionadas se marcarán como caducadas. En ese punto, se espera que los clientes carguen documentación sobre su uso de núcleos por unidad de licencia de CPU en el portal del programa de actualización de suscripciones de VMware.

Una vez que el cliente procese la transacción, todas las licencias permanentes se convertirán en suscripciones, que se pueden ver en el menú Suscripciones > Suscripciones.

La transacción aparecerá en el menú Suscripciones > Transacciones marcada con el banner Actualización de la suscripción.