Puede crear una solicitud de soporte desde el portal de VMware Cloud on Dell EMC.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la consola de VMware Cloud Services en https://console.cloud.vmware.com/csp/gateway/discovery.
  2. Haga clic en > Solicitudes de soporte.

    Aparecerá la ventana Vincular identificador de VMware.

  3. Introduzca el identificador de correo electrónico y haga clic en Siguiente.

    Se lo redirigirá a la pestaña Centro de soporte.

    Nota: Si no tiene un identificador de VMware, haga clic en Crear un identificador de VMware para crear uno.
  4. Haga clic en Crear solicitud de soporte.

    Aparecerá el formulario Crear solicitud de soporte.

  5. Introduzca los detalles requeridos.
    Seleccione la categoría VMware Cloud on Dell EMC y asegúrese de que la zona horaria refleje la hora local.
  6. Para crear la solicitud de soporte, haga clic en Enviar.
    La solicitud de soporte se muestra en la pestaña Centro de soporte, donde puede ver los detalles. Asimismo, se enviará una notificación por correo electrónico a su identificador de correo electrónico registrado con el asunto Support Request <Support Request Number> Received [ref:_<Reference Number>:ref].