Puede obtener ayuda y soporte técnico para usar el entorno de VMware Cloud on Dell EMC.

Procedimiento

  1. Antes de comunicarse con VMware para obtener asistencia, tenga a mano la información del SDDC.
    1. Inicie sesión en la consola de VMware Cloud Services en https://console.cloud.vmware.com/csp/gateway/discovery.
    2. Haga clic en el servicio VMware Cloud on Dell EMC.
    3. Haga clic en el nombre del SDDC para ver los detalles.
    4. Haga clic en Soporte para ver la información del SDDC.
  2. Seleccione un método para obtener ayuda o soporte.
    Opción Descripción
    Chatear Haga clic en y, a continuación, en Chatear con el soporte de VMware. Escriba su mensaje en la ventana de chat. Si desea incluir imágenes, arrástrelas a la ventana de chat.
    Nota: El soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. PST a 6:00 p. m. PST.
    Solicitud de soporte Puede presentar una solicitud de soporte en línea o ponerse en contacto con el equipo de asistencia de VMware por teléfono.

    Para obtener información sobre cómo presentar una solicitud de soporte desde el portal de VMware Cloud on Dell EMC, consulte Crear una solicitud de soporte.

    Para obtener información sobre cómo presentar una solicitud de soporte por teléfono, consulte https://www.vmware.com/support/file-sr.html.