Como usuario Propietario de la organización, puede vincular y desvincular fondos de VMware como método de pago de su organización en Consola de Cloud Services. Solo los fondos vinculados a la organización pueden establecerse como método de pago predeterminado o utilizarse para pagar facturas de compromiso de plazo y uso por encima del límite pendientes.

Nota: En Consola de Cloud Services, solo administra la vinculación de los fondos a su organización. Los fondos reales se administran a través del portal VMware Connect, que requiere permisos de acceso.

Las notificaciones sobre los cambios realizados para los fondos de VMware en su organización se envían automáticamente por correo electrónico y en la aplicación a todos los usuarios Propietario de la organización y a los usuarios Miembro de la organización con la función Solo lectura de facturación en la organización.

En la siguiente tabla se describe cómo trabajar con el método de pago de fondos de VMware en su organización de VMware Cloud Services.

Objetivo Acción necesaria
Para vincular un fondo de VMware como método de pago en la organización. Puede utilizar cualquier fondo si está dentro de la cuenta de autorización de VMware asociada con VMware Cloud services y en la misma moneda que utiliza la organización.
  1. Inicie sesión en Consola de Cloud Services y desplácese hasta Facturación y suscripciones > Administrar métodos de pago.
  2. En la sección Otros métodos de pago de la página, haga clic en Agregar método de pago.
  3. Seleccione Vincular fondos de VMware y haga clic en Continuar.
  4. En la lista de fondos de VMware disponibles que se muestra, seleccione el fondo que desea vincular como método de pago en su organización.
    Nota: Esta lista solo mostrará fondos de VMware vinculados a su cuenta de VMware.
  5. Vincule el fondo que seleccionó:
    • Para vincular el fondo como método de pago predeterminado en la organización, haga clic en Vincular fondo y establecerlo como predeterminado.
    • Para vincular el fondo y ponerlo a disposición como método de pago en la organización, haga clic en Vincular fondos.
Para desvincular un fondo que ya está vinculado como método de pago en la organización. Los métodos de pago de la organización están disponibles para todos los usuarios Propietario de la organización. Si desea eliminar un fondo activo de la organización, haga lo siguiente:
  1. Abra la página Administrar métodos de pago.
  2. Haga clic en el icono de puntos suspensivos horizontales (Icono de puntos suspensivos horizontales) que hay junto al nombre del fondo y seleccione Desvincular fondo.
Para ver los detalles de un fondo que ya está vinculado como método de pago en su organización.
  1. Vaya a Facturación y suscripciones > Administrar métodos de pago.
  2. Haga clic en el icono de puntos suspensivos horizontales (Icono de puntos suspensivos) que hay junto al nombre del fondo y seleccione Ver detalles en MyVMware.

    Esto abre el sitio web de VMware Customer Connect, donde puede ver los detalles del fondo después de iniciar sesión con su cuenta de VMware.

Para administrar un fondo caducado ya vinculado como método de pago predeterminado en la organización. Si utiliza un fondo como método de pago predeterminado en su organización, recibirá una notificación por correo electrónico antes de la fecha de caducidad. Para un fondo pendiente de caducidad, puede realizar una de las siguientes acciones:
  • Cambie el método de pago predeterminado de su organización a otro fondo activo vinculado en su organización.
  • Cambie el método de pago predeterminado a tarjeta de crédito o PBI.
  • Si tiene otro fondo activo que no está vinculado en su organización, puede vincularlo a la organización y después establecerlo como método de pago predeterminado.
Para administrar un fondo agotado Si el fondo que está utilizando como método de pago predeterminado o para un pago de factura no tiene suficiente "dinero" para cubrir el importe total de la factura, la factura se mostrará como parcialmente pagada. Se debe utilizar otro fondo con suficientes "créditos" o un método de pago diferente para cubrir el coste restante.
Para administrar un fondo huérfano vinculado como método de pago predeterminado en la organización Un fondo puede quedar huérfano por uno de los siguientes motivos:
  • cambio de propietario del fondo
  • fusión de fondos
  • cambio de Propietario de la organización
  • Un Propietario de la organización se retira de ser usuario de los fondos

Cuando esto sucede, VMware Cloud Services notifica a los usuarios Propietario de la organización que el fondo se ha quedado huérfano y reemplaza el fondo huérfano por un fondo superviviente. Se envía una notificación adicional a todos los usuarios Propietario de la organización sobre el método de pago predeterminado actualizado. Si se requiere algún otro cambio en el pago, consulte Cómo administrar los métodos de pago de una organización.