Cuando la recopilación de registros de Horizon Client está habilitada en el dispositivo cliente, puede recuperar y enviar archivos de registro en cualquier momento.
Este procedimiento le explica cómo recuperar y enviar archivos de registro a través de Horizon Client. Si el dispositivo cliente está conectado a un equipo o Mac, también puede utilizar iTunes para recuperar archivos de registro.
Requisitos previos
- Compruebe que exista una cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo cliente. Horizon Client envía archivos de registro desde esta cuenta de correo electrónico.
- Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client. Consulte Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client.