Antes de que pueda obtener los datos que le ofrecen la capacidad de supervisar la capacidad, el uso y el estado dentro del conjunto de pods conectados a la nube del tenant, se debe habilitar Cloud Monitoring Service (CMS). CMS es uno de los servicios centrales de Horizon Cloud. CMS se habilita a nivel de tenant y su configuración se aplica a todos los pods que están conectados a ese tenant de Horizon Cloud. La habilitación de CMS es uno de los elementos clave. Proporciona todos los datos visuales relacionados con el pod, la sesión y el usuario que se presentan en los gráficos de la página Panel de control de la consola administrativa, en los informes de la página Informes y en las tarjetas de usuario implicadas en las funciones de soporte técnico.

Cloud Monitoring Service (CMS) recopila y almacena datos de la sesión, la aplicación y el escritorio de los pods conectados a la nube para fines de supervisión e informes. Los datos se presentan en varias páginas de la consola, tal y como se describe en Presentación de las funciones de visibilidad unificada, supervisión del estado y soporte técnico de Cloud Monitoring Service proporcionadas en Horizon Cloud.

Sugerencia: Generalmente, CMS está activado de forma predeterminada en el primer uso del tenant de Horizon Cloud. Si no puede ver los datos visuales que se muestran en estas páginas de la consola, siga en primer lugar los pasos que se indican a continuación para confirmar que se ha activado CMS en la página Configuración general.

Cuando Cloud Monitoring Service está habilitado para el tenant, puede elegir activar o desactivar el rastreo de información del usuario relacionada con las sesiones de los usuarios finales. La información típica que recopila CMS acerca de las sesiones de usuario incluye las horas en las que se inició sesión, la duración de la sesión y la duración promedio de la sesión por usuario.

  • Cuando se activa la recopilación de datos del usuario, Horizon Cloud recopila esta información y la mantiene durante todo el uso de Horizon Cloud. Si más adelante decide que no desea recopilar datos de usuario, puede detener la colección y también eliminar los datos recopilados deshabilitando la opción Datos de la sesión.
  • Cuando se desactiva la recopilación de datos del usuario pero se deja habilitado CMS, Horizon Cloud recopila datos de la sesión durante un período limitado y aplica un algoritmo hash al nombre de usuario para permitir la administración en tiempo real mientras se deshabilita la visualización histórica y agregada de la información. Como resultado, algunos informes, como el informe de uso del usuario, no están disponibles. En este caso, el sistema también sigue recopilando otros datos relacionados con las aplicaciones y los escritorios de los pods conectados.

Al deshabilitar estas opciones, también se eliminan los datos que se recopilaron previamente. Si se deshabilita la opción Datos de la sesión, se eliminan los datos relacionados con los usuarios previamente recopilados y se conservan los otros tipos de datos recopilados, como los datos en el nivel del pod y los datos relacionados con la sesión. Al desactivar Cloud Monitoring Service, se eliminan todos los datos recopilados del tenant.

Precaución: Cuando hay pods de Horizon conectados a la nube que envían datos de escritorios a vRealize Operations Manager y se habilita CMS, estos datos se envían a Cloud Monitoring Service en su lugar. Para seguir usando vRealize Operations Manager para recopilar los datos de sesiones de escritorio, deshabilite CMS.

Requisitos previos

Antes de poder habilitar Cloud Monitoring Service para cualquiera de los pods en Microsoft Azure o pods de Horizon conectados a la nube, debe haber completado los pasos de incorporación del pod para al menos un pod. Los pasos de incorporación son específicos para el tipo de pod. Consulte los vínculos del flujo de trabajo en Tipos de pod que puede conectar a Horizon Cloud.

Procedimiento

  1. Vaya a la página Configuración general de la consola haciendo clic en Configuración > Configuración general.
  2. Desplácese hacia abajo en la página para localizar la sección Supervisión.

    Habilitar CMS en la sección Supervisión de la página Configuración general

  3. Haga clic en el icono de lápiz para cambiar la configuración de Cloud Monitoring Service.
    • Utilice la opción Cloud Monitoring Service para habilitar o deshabilitar toda la recopilación de datos del entorno de tenant. Cuando se deshabilita, CMS no recopila datos de todo el conjunto de pods conectados a la nube en ese entorno de tenant.
    • Utilice la opción Datos de la sesión para activar o desactivar el rastreo de información del usuario relacionada con las sesiones de los usuarios finales.
  4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.